Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Радужный, 16.11.2021, 18:07

Можно ли вернуть керамическую раковину к магазину, который не работает с наличием товара и не принимает обратно заказные товары?

Вопрос №18880055 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 16.11.2021, 18:07

Можно ли вернуть раковину керамическую в магазин, который возит все товары под заказ только по образцам и каталогам (мебель для ванн, ванны акриловые и прочее), т.е не работает с наличием товара? Раковина чуть больше в ширину, хотим сделать чуть меньше, размеры в заказе указаны продавцом, привезена как по счёту, мы передумали (а в счёте на заказ есть указание что товар не подлежит обмену и возврату. Подписи есть.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15593 отзывa

Анна Сергеевна, да, имеете полное право вернуть. Необходимо написать очень грамотно претензию продавцу.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Срок обмена и возврата раковины надлежащего качества — 14 дней. Условия. Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные. Товар не был использован Товарный вид и упаковка сохранены Отсутствует нарушение ярлыков и пломб Наличие кассовых или товарных чеков.

16.11.2021, 18:11

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно обменять, если не пропущен срок для обмена, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

16.11.2021, 18:10

Спросить юриста

Киракосян Вардан Геворгович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.8 151 отзыв

Добрый вечер, Анна Сергеевна!

Товар, изготовленный на заказ возврату и обмену не подлежит. Если этот товар стандартный из каталога (то есть, размеры и иные характеристики не подогнаны именно под Ваш заказ), то Вы можете вернуть его по общим основаниям в течение 14 дней. Если продавец отказывает в возврате, то пишите претензию и обращайтесь в суд.

16.11.2021, 18:11

Спросить юриста

Иванов Алексей Владимирович

Юрист из города Казань, стаж 21 год

4.5 101 отзыв

Здравствуйте. Вернуть можно. У Вас имеется:

- семь дней, с даты передачи товара, или

- три месяца, если информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара.

Должен быть сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

16.11.2021, 18:15

Спросить юриста

Похожие темы:
Магазины товаров
Образцы мебели
Заказ товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли вернуть керамическую раковину к магазину, который не работает с наличием товара и не принимает обратно заказные товары?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы