Покупка межкомнатной двери - имеет ли покупатель право на компенсацию или замену при обнаружении повреждения после доставки

Вопрос №12831346 из г. Новосибирск
опубликован 10.07.2017, 18:19

Я приобрела межкомнатную дверь, но при доставке осмотрела только целостность стекол, подписала товарную накладную. На следующий день при мне эту дверь распаковал монтажник, который и обнаружил очень большую царапину. Магазин товар менять отказывается. Имею ли я право требовать компенсацию или замену?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Комягин Михаил Алексеевич

Юрист Пенза, стаж 21 год

4.8 5866 отзывов

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка межкомнатной двери - имеет ли покупатель право на компенсацию или замену при обнаружении повреждения после доставки

Похожие вопросы

Конфликт с монтажниками - установка железной двери вызвала споры и оставила заказчика без двери и денег

Отказ в гарантийном обслуживании межкомнатных дверей - правомерны ли действия магазина и как составить претензию

Проблемы с купленными дверями - клиент обвиняет установщиков в дефектах, фирма отказывается от обмена

Можно ли требовать замену двери?

Просрочка поставки дверей.

Как наказать магазин за продажу неисправной комнатной двери - права и возможности потребителя.

Клиент обнаружил брак на межкомнатных дверях после установки - претензии и возможность замены