Проблемы с купленными дверями - клиент обвиняет установщиков в дефектах, фирма отказывается от обмена
Вопрос №3910774
из г. Ногинск
опубликован 06.05.2014, 13:11
опубликован 06.05.2014, 13:11
Клиент купил в фирме Софья дорогие двери, их привезли, мы осмотрели на целостность упаковки, все хорошо. Устанавливали мы своими силами т.к являемся строителями частниками. Не сразу но чуть позже (недели 2-3)был выявлен брак у 6 из 7 дверей, внизу чуть отклеилась пленка (шпон) в одном месте, но в разных местах у каждой двери. Клиент сам видел что брак не рук установщиков, двери очень легко монтируются как конструктор, без механических усилий. Вызвали экспертов с фирмы продавца, те тоже сказали что к установщикам претензий нет. но через несколько дней пришла бумага с фирмы, что отслоение произошло механическим путем (на саморез поставили) по вине установщиков и обмену не подлежат. Клиент сразу обвинил установщиков и не додает денег за работу, вычел их за двери. Таким образом вину переложил на установщиков что бы мы сами бегали по судам доказывали свою вину, хотя вину не признаем. В договоре прописано что принятые двери смотрели их или нет претензии не принимаются.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы подписали акт приемки дверей, где указано, что повреждений нет, то теперь ответственность останется на Вас.
06.05.2014, 13:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте. Иск уже подали?
06.05.2014, 13:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!нет еще не подавали,в договоре написано ,передача третьим лицам не возможна
Здравствуйте, Владимир Владимирович!
Вы акт подписали?
06.05.2014, 13:25
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Искибаева Е.Ю.
5
13 919
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Акт выполненных работ установщики не подписали сославшись на то, что в неправильности размеров вина замерщика их же фирмы.
Как доказать что механические повреждения произошли не по нашей вине?
Проблема с металлической входной дверью - непринятие претензий от магазина по поводу механических повреждений
Что делать, если межкомнатные двери, установленные самостоятельно
Претензии к качеству работы, выполненной строителями, у него не было Мог ли он отказаться от исполнения фирмы?
Претензия по поводу бракованной двери - нужна ли она и как вернуть товар?
Проблемы с входной дверью - отказ в обмене и обвинения в повреждении - что делать?
Возврат товара с механическим браком - возможно ли вернуть его производителю без претензий?
Проблемы с качеством и доставкой межкомнатных дверей Неаполь - требуются замена или претензия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут