Проблемы с бесплатной доставкой заказа из интернет-магазина - как мне взыскать свои деньги?
Вопрос №12831614
из г. Хабаровск
опубликован 10.07.2017, 14:39
опубликован 10.07.2017, 14:39
Купил в интернет магазине "Бмастерская" мольберт. Была акция бесплатная доставка (сейчас такой акции нет). Продавец доставку транспортной компании не оплатил, хотя в транспортной накладной плательщиком указан продавец. Пришлось выкупать за свои деньги. Хочу взыскать свои деньги. Мои действия.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае цена товара сформирована на условиях включения стоимости доставки, т. е. транспортные расходы не возмещаются покупателем, вы вправе взыскать данные расходы в судебном либо претензионном порядке.
11.07.2017, 04:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Доброго времени суток. Направляйте письменную претензию в адрес магазина через почту заказным с уведомлением. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.
10.07.2017, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Для начала необходимо отправить претензию продавцу с требованием возмещения транспортных расходов, и если Вам откажут, то необходимо обращаться в суд. Так как это дело по защите прав потребителей, то госпошлина не платится, и можно обратиться в суд по месту Вашего жительства.
11.07.2017, 03:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - нужно ли возмещать стоимость товара?
Проблема неоплаты товара клиентом - возможные способы решения
Уклонение клиента от забора заказанного изделия - какие действия предпринять и можно ли отказать в возврате?
Возможность возврата денег за квадрокоптер с поврежденной лопостью после 7 дней и возможность проведения экспертизы
Как вернуть деньги за некачественную работу и нарушение сроков исполнения в багетной мастерской?
Спор о дефекте фасада - возможные правовые последствия для заказчика
Как вернуть деньги хотела оплатить за жкх 426 Оплатила 24426
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут