Проблемы с бесплатной доставкой заказа из интернет-магазина - как мне взыскать свои деньги?
Вопрос №12831614
из г. Хабаровск
опубликован 10.07.2017, 14:39
опубликован 10.07.2017, 14:39
Купил в интернет магазине "Бмастерская" мольберт. Была акция бесплатная доставка (сейчас такой акции нет). Продавец доставку транспортной компании не оплатил, хотя в транспортной накладной плательщиком указан продавец. Пришлось выкупать за свои деньги. Хочу взыскать свои деньги. Мои действия.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае цена товара сформирована на условиях включения стоимости доставки, т. е. транспортные расходы не возмещаются покупателем, вы вправе взыскать данные расходы в судебном либо претензионном порядке.
11.07.2017, 04:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Доброго времени суток. Направляйте письменную претензию в адрес магазина через почту заказным с уведомлением. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.
10.07.2017, 14:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Для начала необходимо отправить претензию продавцу с требованием возмещения транспортных расходов, и если Вам откажут, то необходимо обращаться в суд. Так как это дело по защите прав потребителей, то госпошлина не платится, и можно обратиться в суд по месту Вашего жительства.
11.07.2017, 03:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 933
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - нужно ли возмещать стоимость товара?
Проблема неоплаты товара клиентом - возможные способы решения
Уклонение клиента от забора заказанного изделия - какие действия предпринять и можно ли отказать в возврате?
Возможность возврата денег за квадрокоптер с поврежденной лопостью после 7 дней и возможность проведения экспертизы
Как вернуть деньги за некачественную работу и нарушение сроков исполнения в багетной мастерской?
Спор о дефекте фасада - возможные правовые последствия для заказчика
Как вернуть деньги хотела оплатить за жкх 426 Оплатила 24426
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут