Уклонение клиента от забора заказанного изделия - какие действия предпринять и можно ли отказать в возврате?

Вопрос №1883066 из г. Нижний Новгород
опубликован 23.08.2012, 12:26

Мы ювелирная мастерская, которая изготавливает изделия на заказ любой сложности. 26 апреля 2011 года клиент заказал 2 кольца и не пришел. Неоднократно звонили клиенту, что изделие готово - приходите забирайте. Прошло уже больше года, а клиент постоянно находит какие-либо уловки: гости, не может, уехал отдыхать и т.п. Какие должны быть наши действия? Можем ли мы отказать ему в возврате изделия? При заказе клиент оставил золото равное изготовлению нового изделия, за саму работу не платил.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Оксана, договорные отношения по договорам возмездного оказания услуг регулируются главой 39 ГК РФ. По такому договору заказчик оплачивает именно работу, а не результат. Соответственно работа Вами выполнена, но не оплачена. Если сроки оплаты не указаны в договоре, то они должны быть разумными. Более того, изделие хранится у Вас, а соответственно заказчик арендует у Вас ячейку для хранения всё это время. Обладая предусмотренной законом возможностью оценки ювелирных изделий, Вы имеете право оценить изготовленные изделия и направить их в счет погашения задолженности по договору оказания услуг, а так же набежавшей арендной платы. Как это оформить документально, Вы можете спросить у меня в приватном порядке через электронную почту.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

23.08.2012, 12:34

Спасибо, Вадим Игоревич, за полный и доступный ответ. С уважением Оксана

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Лякушин Дмитрий Александрович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 12 лет

5.0 613 отзывов

Считаю предыдущий ответ неверным.

Ваши отношения с заказчиком регулируются параграфом 2 гл.37 ГК РФ

Ваши действия в указанной ситуации - ст.738. Последствия неявки заказчика за получением результата работы"

В случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.

23.08.2012, 13:17

Спросить юриста