Проблемы с обменом в/нагревателя из магазина Касторама - дефект и отсутствие возврата денег
Вопрос №12833767
из г. Пермь
опубликован 10.07.2017, 21:19
опубликован 10.07.2017, 21:19
Сегодня в 19:49 в магазине Касторама купили в/нагреватель. Продавец - кассир не предложила осмотреть товар. Приехав домой в 20:00 раскрыв упаковку, обнаружили вмятину на бочке. Сразу же поехали в магазин, приехав в 20:15,надеясь обменять товар. Но наткнулись на море проблем. Писали заявление, потом сказали в течении 10 дней рассмотрят. А у нас наняты рабочие, оплачены деньги. Ждут. В результате деньги за вызов рабочих не возвращены, товар не обменён.А на самом деле любая экспертиза покажет, что на лицо дефект со стороны магазина, так помять, можно только при транспортировке. Мы же везли в салоне машины.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Увы если это тех повреждение то вероятно вм откажут-сошлются сами повредили при перевозке.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
10.07.2017, 21:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Это повреждение точно не нами сделано. Какие экспертизы провести, чтобы доказать это.
10.07.2017, 21:41
К сожалению, сейчас Вы уже никак не докажете время возникновения вмятины. При отрицательной позиции магазина Ваши шансы равны нулю.
10.07.2017, 21:44
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 235
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 742
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 584
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Проблемы с купленным товаром - Как юридически вернуть деньги за товар в крупном магазине Косторама?
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Как вернуть стиральную машину с вмятинами - права потребителя.
Претензия по поводу треснутого зеркала на купленную мебель для ванны - есть ли шанс на обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут