Как заставить продавца оплатить за пересылку возвращаемого некачественного товара?
Вопрос №12836125
из г. Белгород
опубликован 11.07.2017, 11:10
опубликован 11.07.2017, 11:10
Кто должен платить за пересылку некачественного товара купленного в интернет-магазине.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
11.07.2017, 11:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Доброго времени суток.
Уважаемая Елена, покупатель оплачивает посылку, после через требования требует данную сумму.
Всего хорошего, удачи вам.
11.07.2017, 11:14
Уважаемая, Елена! Вы имеете право переслать некачественный товар за собственные средства, после чего, по Вашему требованию, продавец обязан компенсировать все понесённые Вами расходы в порядке ст.18 ЗоЗПП РФ.
11.07.2017, 11:37
Добрый день! Предприниматель должен платить, поскольку на него возлагается несение коммерческого риска при дистанционной торговле с потребителями.
11.07.2017, 11:40
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 453
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить транспорт при возврате некачественного товара до 5 кг, приобретенного онлайн?
Как составить заявление о возврате бракованной куклы и компенсации почтовых расходов?
Оплата услуг пересылки при отказе от выкупа заказа в интернет-магазине - правила и ответственность
Кто несет транспортные расходы при возврате некачественного товара весом менее 5 кг, купленного в интернет-магазине?
Кто несет ответственность за доставку и обмен некачественного товара из интернет-магазина?
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Должен ли покупатель платить за пересылку товара если не смог получить посылку
Время пересылки товара в интернет магазин и установленные законом 14 дней возврата - включено ли в это время?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут