Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Витебск, 11.07.2017, 11:55

Имея гарантию, могу ли я вернуть телефон в магазин после нескольких обращений в сервисный центр без обнаружения дефектов?

Вопрос №12836402 из г. Псков
опубликован 11.07.2017, 11:55

Я купила телефон. Он на гарантии. Спустя полгода, я 2 раза за месяц сдавала его в СЦ.Дефектов не обнаружено. Могу ли я вернуть его в магазин и что для этого нужно?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или заручитесь поддержкой свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

11.07.2017, 12:12

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый посетитель!

Нет, просто так, без оснований, не можете его вернуть

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

11.07.2017, 12:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Вернуть технически сложный товар и получить за него обратно деньги можно при наличии существенного недостатка статья 18 ЗоЗПП.

11.07.2017, 12:06

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

А как мне быть дальше? Носить каждый месяц его в ремонт,?

11.07.2017, 12:03

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день! Анна, когда в следующий раз Вам ответят, что дефектов не обнаружено, телефон заберите, но укажите, что также имеете претензии по его качеству. Затем отнесите телефон независимому эксперту для установления дефектов. И если дефекты будут установлены и они будут существенными, то предъявляйте продавцу претензию о расторжении ДКП и возврате стоимости телефон, а также о компенсации морального вреда и расходов на эксперта.

Если в течение 10 дней не удовлетворят требования, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать также неустойку и штраф в свою пользу.

11.07.2017, 12:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Имея гарантию, могу ли я вернуть телефон в магазин после нескольких обращений в сервисный центр без обнаружения дефектов?

Похожие вопросы