Fighting for Consumer Rights - How to Handle a Damaged and Expensive Shirt with Faded Embroidery?

Вопрос №12841011 из г. Владивосток
опубликован 12.07.2017, 09:01

Зашита прав потребителя. Полиняла дорогая (17000) футболка в области груди (вышивка синими нитками), я отнесла Ее в экспертизу, где эксперт мне вернула вещь, мотивируя, что невозможно сделать экспертизу, потому что вышивка больше не линяет и не смывается с ниток краска. Продавец, естественно, мне отказывает вы охарактеризовали денег. Футболку мужу я полоскала в холодной воле первый раз, перед тем, как одеть её новую. Что мне дальше делать!? Ведь я не виновата, что нитки оказались такими красящими.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени суток. Обращайтесь к продавцу с письменной грамотной претензией о возврате денег, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В претензии необходимо привести ссылки на ГОСТ, регламентирующий качество трикотажных изделий. Видимо, эксперт Вам попался не совсем сведущий в требуемом вопросе. Срок ответа на претензию от продавца - 10 дней с даты ее получения. В случае отказа или игнорирования Вашего денежного требования нужно обратиться в суд, где просить назначить экспертизу компетентному экспертному учреждению. В любом случае, если краска с одежды слиняла, судебные эксперты положительно ответят на вопрос о некачественном производстве одежды.

12.07.2017, 09:23

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Похожие темы:
Сделать экспертизу
Права потребителя

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация