Ужасное отношение в ОВИРЕ Василеостровского района СПб - опыт клиента и вопросы о борьбе с хамством

Хочу выразить ужас по поводу отношения в ОВИРЕ Василеостровского района СПб! Так работать нельзя! Как только допускают таких хамок к работе с людьми! Я была в шоке, когда отдала документы на загранпаспорт, при том что не допустила ни одной ошибки при оформлении заявления и т.д., не задала ни одного вопроса, попыталась всё сделать правильно, чтобы меньше контактировать с женщинами принимающими документами, и то нахамили сразу же! Женщина, вы долго будете мне доставать документы из файла! Вы так и будете мне по одному документу доставать! Вы издеваетесь надо мной! И т.д. И все по хамски, грубо, с криком! Я в шоке, при этом я делала все достаточно быстро, спокойно, вежливо! Но поситители же разные, это мне 25 лет, а пожилие люди... Я смолчала, но думаю мой шок будет виден на фото, которое она с остервенением делала. Как в наше время в нашей стране, когда все борятся за вежливое обслуживание, можно держать таких хамок на таких должностях, где самое важное это корректное и вежливое обращение с клиентами, это их должность, они общаются с ЛЮДЬМИ! После этого ОВИРА хочелось плакать и осадок до сих пор остался. Надо идти забирать паспорт, и настраиваешь себя на готовность слышать хамство! НЕУЖЕЛИ НИЧЕГО С ЭТИМ НЕ СДЕЛАТЬ? КУДА НАДО ПИСАТЬ? ИДТИ НА ПРИЕМ К ТАКОЙ ЖЕ ХАМКЕ, СИДЯЩЕЙ В ВАСИЛЕОСТРОВСКОМ РАЙОНЕ, КОТОРЫЙ ДАВНО СЛАВИТСЯ ХАМСТВОМ? Приходящие в ОВИР люди уже несчастны, потому что их отфутболивают по 100 раз из-за неправильно оформленных заявлений, не того бланка и т.д., а тут еще на них выливают ведро оскорблений, за то что они вообще пришли! Посадите молодых девчонок на эти места, они научены общаться вежливо! НЕЕЕТ, надо чтобы эти злостные старперши сидели и хамили, получая от этого удовольствие. Чесное слово, было ощущение, что вот-вот вызовут наряд и засадят тебя не за что на несколько суток (хотя бы за то что медленно руками шевелишь, и подпись вылезла за пределы рамки на милиметр). Бабульки трясутся перед тем как войти в приемную? Что же они творят? Какое они имеют право оскорблять? Как избавится от хамства?