Что делать, если деньги не появились на карточке после их возвращения банкоматом Сбербанка - права и дальнейшие действия

Вопрос №12856785 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 15.07.2017, 12:38

Я получал деньги через банкомат сбербанка (13000 рублей). Так получилось что я не успел получить деньги и они были втянуты в банкомат назад но при этом были списаны с карточки. Я немедленно написал заявление в банке. Прошло уже 3 дня но деньги на карточке не появились. Вопрос как я должен поступать в дальнейшем при негативном развитии ситуации и закон на моей стороне?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте. Закон на вашей стороне, но помимо заявления, советовала бы вам написать заявление о сохранении видеозаписи на отдельный носитель, который может потребоваться в случае возникновения конфликтной ситуации, попросила бы у них выдать вам на руки акт сверки наличия денежной суммы на момент снятия банкомата, предоставить чек и т.п.. Все заявления обязательно пишите в 2-х экземплярах, т.к. один остается в банке, на втором ставят отметку о принятии. По поводу возврата денег, то не затягивайте и идите в банк и просите их ускорить разбирательство, так как по закону "О банках и банковской деятельности" право на ответ у них 30 дней.

15.07.2017, 13:30

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 51 минуту

Владимир

Автор вопроса

0 отзывов

Можно уточнить - заявления я пишу сам или как у меня уже было специалист банка его составляет. Потом дает мне подписать? Все Ваши советы я выполню в подельни к с утра. Спасибо.

16.07.2017, 10:27

Спросить юриста

Похожие темы:
Банкоматы банка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если деньги не появились на карточке после их возвращения банкоматом Сбербанка - права и дальнейшие действия

Похожие вопросы