Как вернуть деньги за купленный крем Бепантен в аптеке, если нужна была мазь с таким же названием?

Вопрос №12865438 из г. Москва
опубликован 17.07.2017, 16:46

Вчера вечером в аптеке купил крем "Бепантен". Пришёл домой, жена сказала, что нужна была мазь с таким же названием. Я пошёл в аптеку, попытался вернуть товар, объяснил, что упаковка не вскрывалась, чек имеется, но мне отказались, ссылаясь на то, что лекарственные препараты обмену и возврату не подлежат. У них даже висит по этому поводу наклейка. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Королева Анастасия Евгеньевна

Юрист Москва, стаж 19 лет

4.8 43 отзывa

Вам отказали в возврате лекарства на законном основании.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(п.1 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016)

17.07.2017, 17:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 14 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Владимир! Деньги Вы не вернете, так как в аптеке Вам отказали на законных основаниях. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за купленный крем Бепантен в аптеке, если нужна была мазь с таким же названием?

Похожие вопросы

Оператор аптеки отказал в возврате денег за отсутствующий крем в тюбике - на что можно ссылаться?

В ветеринарной аптеке продали неправильный крем для суставов - можно ли наказать их?

Возможен ли обмен крема для лица в аптеке, если оказался неподходящим?

Отказали в возврате не подошедшей соски для новорожденного - что делать?

Претензия салона к клиенту после неудачного оформления бровей - есть ли основания и как действовать?

Неудачный перманентный макияж бровей - как вернуть красивую форму?

Подскажите что мне делать,куда обращаться, если рубашку вернут не в том состоянии, чем я отдавала на ремонт???