Советы по защите прав в кредитной истории - история беспорядочного списания средств и незаконных требований Сбербанка

Question

Мой муж брал кредит на покупку автомобиля в Сбербанке. Кредит был погашен досрочно в 2014 году. По ошибке оператора, деньги со счета были списаны не сразу, а по частям, согласно графика платежей, потому что не хватило около 7 руб. Мужу об этом не сказали, справку не дали, сказали, что она ни на что не влияет. У нас есть только заявление о досрочно погашении кредита и кассовый чек. В 2016 году с нас стали требовать проценты по кредиту за 2 года и неустойку. На зарплатной карте мужа несколько раз были арестованы средства, причём по некоторым арестам в выписке отсутствует информация о том, сколько денег и кем арестованы. Мы обращались в отдел по борьбе с задолженностью, там сделали ксерокопию чека и заявления, направили это в Москву и пообещали вернуть деньги. Но ничего не вернули, а стали опять требовать проценты и неустойку. Уже начали звонить и писать смс с угрозами. На наш запрос в московский офис пришёл ответ, что банк действовал верно, потому что он вправе сам определять порядок списания средств со счета (сразу или по графику). Есть ли у нас возможность выиграть суд, если на нас подаст в суд Сбербанк и стоит ли нам самим написать заявление в прокуратуру?

Удалено · Accepted Answer

Для выработки правовой позиции и определения необходимого способа юридической защиты необходимо провести правовой анализ всех документов по Вашему спору.

Предварительно, чисто потребительский спор, связанный с оказанием финансовой услуги с недостатком, повлекший причинение убытков. Пишите пожалуйста на личную почту.

Советы по защите прав в кредитной истории - история беспорядочного списания средств и незаконных требований Сбербанка

Похожие вопросы

Брала кредит 2006 году, в сентябре 2019 банк подал в суд, что делать?

Получил требование от сбербанка о досрочном Возврате суммы кредита, что делать?

Как погасить кредит досрочно - перерасчёт процентов или полная сумма?

Досрочно погасила кредит и нечаянно перевела сумму больше суммы задолженности. Вернёт ли мне банк лишнюю сумму.

Банк отказывается вернуть неиспользованную страховку при досрочном погашении кредита - что делать?

Пришло смс от 900 погашение кредит, что это? Кредит я не брала никогда, списаны деньги с карты.

Сбербанк списал социальные выплаты от Президента на погашение кредита, кредитный договор просрочен. Законны ли действия банка?

Повторный иск банка на взыскание процентов после взыскания задолженности через приставов - законно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59