Что делать, если сервисный центр передал мой отремонтированный телефон другому клиенту?

Вопрос №12872718 из г. Самара
опубликован 19.07.2017, 00:50

Дайте пожалуйста мне консультацию. Вопрос такой, я обратилась в сервисный центр чтобы мне отремонтировали телефон, когда я пришла забирать телефон мне ответили что связи с переездом найти его не можем приходите на следующий день. На следующий день поступил звонок с сервисного центра и сказали что нечаянно отдали другому клиенту. Какие у меня права и что я могу сделать? С уважением!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Александр, добрый вечер.

Заключали ли вы какой-нибудь договор с сервисным центром? Или есть какие-то другие документы? Сотрудники салона предлагают какие-то выходы из сложившейся ситуации? В любом случае необходимо писать претензию в сервисный центр и требовать возмещение ущерба, в том числе и морального.

19.07.2017, 00:57

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Чернецкая Татьяна Сергеевна

Юрист из города Грозный, стаж 16 лет

4.8 767 отзывов

Обратиться с претензией о выплате стоимости телефона, если откажут тогда требовать возмещения в судебном порядке. Сервисный центр обязан возместить вам ущерб.

19.07.2017, 00:55

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Сервисный центр обязан возместить Вам убытки - стоимость телефона (с учетом износа). Пишите претензию, требуйте выплаты, требование должно быть удовлетворено в течении 10 календарных дней со дня предъявления претензии. Окажут, подавайте в суд иск о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Закон РФ "О защите прав потребителей".

19.07.2017, 00:56

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста