Возможность отказа в продаже товара клиенту - основы законодательства
Вопрос №12874490
из г. Краснодар
опубликован 20.07.2017, 01:24
опубликован 20.07.2017, 01:24
К нам в розничный магазин обратился покупатель, потребовав принять обратно насос, который вышел из строя. Мы его приняли на диагностику. Затем он захотел купить другой новый насос, чтобы использовать в тех же условиях. Мы ему отказали в продаже, обосновав, что нужно дождаться результата экспертизы. Клиент начал активно возмущаться, перефотографировал торговый зал и сказал, что напишет жалобу за отказ в продаже товара.
Вопрос: Имели ли мы право отказать в продаже товара клиенту? И на какие нормы закона нужно обратить внимание?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
А на оснвании чего именно Вы имели право отказать Покупателю в продаже?
Он же не требовал замены, а пытался купить другой аналогичный товар.
Да, с Вашей стороны есть нарушение Закона о защите прав потребителей.
20.07.2017, 01:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 454
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с канализационным насосом - Необходимость замены и возможность возврата денег.
Отказ в удовлетворении претензии по неработающему бензонасосу - судья не согласен с проведением экспертизы продавцом
Проведение заводской экспертизы без сторонних специалистов - сколько человек должно быть в комиссии?
Кто несет ответственность в случае выхода из строя холодильника - магазин, гарантийная мастерская или завод-изготовитель?
Отказ выдачи подменного фонда - как правильно поступить?
Возврат моторного масла на розлив.
Претензия покупателя на холодильник - Разбирательство магазина и статья закона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут