Проблема с канализационным насосом - Необходимость замены и возможность возврата денег.

Вопрос №17247849 из г. Волгоград
опубликован 17.04.2020, 14:15

Купили канализационный насос он проработал три недели и у него сгорел мотор, мы его сдали по гарантии нам сказали что товар поставляется с Москвы и нам придется ждать замену неопределенное количество времени т.к. сейчас поставок из-за короновируса сколько ждать неизвестно месяц а то и больше с тем что поломка такая они согласны и говорят что скорее всего это заводской брак. Жить без использования насоса не возможно, так как нельзя пользоваться ванной, раковиной, унитазом. Как нам вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 150837 отзывов

Электронасосы для колодцев являются технически сложным товаром. Соответственно, применяется следующее положение ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей":

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1. обнаружение существенного недостатка товара;

2. нарушение установленных вышеуказанным Законом сроков устранения недостатков товара;

3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если недостаток не будет устранен в течение 45 дней, то Вы вправе потребовать расторжения договора и возврата денег.

17.04.2020, 14:26

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты