Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Элина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 19.07.2017, 12:30

Как решить проблему с покупателем, подавшим иск, если товар еще не был возвращен и не прошел экспертизу?

Вопрос №12874769 из г. Москва
опубликован 19.07.2017, 12:30

У меня проблема, фирма мужа зарегестрирована на мне, интернет-торговля, покупатель подал в суд на меня, суть в следующем, он купил материнскую плату, она оказалась бракованной, муж попросил вернуть обратно для диагностики и возврату денежных средств, на что покупатель отказался и подал в суд, он требует возмещение материального ущерба, неустоек, но как мы должны вернуть ему деньги за заказ, если мы даже ее до сих пор не увидели и не провели экспертизу.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65646 отзывов

У меня проблема, фирма мужа зарегестрирована на мне, интернет-торговля, покупатель подал в суд на меня, суть в следующем, он купил материнскую плату, она оказалась бракованной, муж попросил вернуть обратно для диагностики и возврату денежных средств, на что покупатель отказался и подал в суд, он требует возмещение материального ущерба, неустоек, но как мы должны вернуть ему деньги за заказ, если мы даже ее до сих пор не увидели и не провели экспертизу.

Так и заявите в суде, что проверку качества были лишены возможности провести.

19.07.2017, 12:58

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 39. Изменение иска, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Элина, добрый день!

Если покупатель не оформлял в Ваш адрес претензию, либо заявление о замену/возврат, то суд откажет в принятии искового заявления.

Всего Вам наилучшего!

19.07.2017, 12:36

Спросить юриста

Юсупова Гульфия Нурисовна

Юрист из города Москва, стаж 28 лет

4.8 1154 отзывa

Согласно Закону о защите прав потребителей потребитель обязан направить претензию только по услугам перевозки и связи. В остальных случаях досудебном порядок урегулирования спора по ЗПП не обязателен. Поэтому суд не откажет в принятии искового заявления. Если в суде будет доказано, что товар бракованный, то иск будет удовлетворён (за минусом неустойки, морального вреда).

19.07.2017, 12:46

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12929 отзывов

Ваше право в суде просить суд о проведении независимой экспертизы-ст 79 и 96 ГПК РФ и обосновать возражения ст 404-406 ГК РФ

Удачи ВАМ!

19.07.2017, 13:18

Спросить юриста

Элина

Автор вопроса

0 отзывов

Да никто не спорит, что товар бракованный, но нам то его надо получить и самим сделать экспертизу, он сейчас может любую плату туда засунуть и сказать что наша

19.07.2017, 13:17

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12929 отзывов

До суда вы могли проводить проверку качества товара-ст 18 п 5 Закона

Сейчас чтобы не тратить денег на экспертизу-мировое соглашение-ст 39 ГПК РФ-избежите штрафа по ст 13 п 6 Закона.

19.07.2017, 13:20

Спросить юриста

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Элина, письменная претензия была, вас уведомляли в письменном виде о ненадлежащем качестве товара? При продаже подобных вещей в чеке и гарантии должны быть указаны серийные номера.

19.07.2017, 13:24

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44500 отзывов

Элина, а Вы предлагали ему это сделать до суда? На данный момент надо смотреть все документы, в частности изучить, каким образом индивидуализирован товар в документах.

19.07.2017, 16:58

Спросить юриста