Как сдать телефон по гарантии без наушников - инструкция
опубликован 20.07.2017, 16:00
Доброго времени. Сдавайте товар через письменную претензию на основе ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Советую лучше вернуть деньги за товар, стоимость наушников с Вас тогда вычтут. Требование о возврате денег выгодно тем, что должно быть удовлетворено не позднее 10 дней с даты получения претензии. А замена может быть осуществлена в крайний срок не более месяца.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут
Для этого нужно какое-то заключение о том, что товар неисправен или же они за 10 дней должны провести проверку?
И куда обращаться, в тех. центр или в магазин? Поскольку в магазине сдать товар я естественно не смогу.
Продавец сам направить ваш телефон на экспертизу, поскольку это его право, а вот экспертиза может затянуться на срок до месяца, поэтому вряд ли сможете рассчитывать на возврат денег в течении 10 дней без выяснения причины поломки телефона, а обращаться нужно непосредственно в магазин,
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Примут ли телефон по гарантии без заводской зарядки и наушников? (они сломаны)
Проблемы с гарантией - как я ждала свой телефон более 100 дней и не получила компенсации от магазина Связной
Могу ли я сдать телефон по гарантии, если отходит гнездо от наушников.
Как решить проблему со звуком на телефоне в период гарантии?
Можно ли поменять телефон по гарантии, если верхний динамик телефона перестал работать?
Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут