Как сдать телефон по гарантии без наушников - инструкция

Вопрос №12882254 из г. Владивосток
опубликован 20.07.2017, 16:00

Хочу сдать по гарантии телефон. Скорее всего будет замена, поскольку проблем много и их вряд ли можно решить. Есть все комплектующие, кроме наушников. Как сдать этот товар?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Сдавайте товар через письменную претензию на основе ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Советую лучше вернуть деньги за товар, стоимость наушников с Вас тогда вычтут. Требование о возврате денег выгодно тем, что должно быть удовлетворено не позднее 10 дней с даты получения претензии. А замена может быть осуществлена в крайний срок не более месяца.

20.07.2017, 16:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 11 минут

Влад

Автор вопроса

0 отзывов

Для этого нужно какое-то заключение о том, что товар неисправен или же они за 10 дней должны провести проверку?

И куда обращаться, в тех. центр или в магазин? Поскольку в магазине сдать товар я естественно не смогу.

20.07.2017, 16:14

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104850 отзывов

Продавец сам направить ваш телефон на экспертизу, поскольку это его право, а вот экспертиза может затянуться на срок до месяца, поэтому вряд ли сможете рассчитывать на возврат денег в течении 10 дней без выяснения причины поломки телефона, а обращаться нужно непосредственно в магазин,

20.07.2017, 16:18

Спросить юриста

Похожие темы:
Сдать по гарантии
Сдать телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как сдать телефон по гарантии без наушников - инструкция

Похожие вопросы