Отказ в замене стиральной машины - что предпринять по Закону о защите прав потребителей?
Вопрос №12888235
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.07.2017, 18:25
опубликован 21.07.2017, 18:25
19.07.2017 Купила в магазине интернета Техпорт стиральную машину. После оплаты обнаружила вмятину на поверхности. В этот же день написала претензию через сайт. Через дня пришел отказ о замене стиральной машины ссылаясь на ст.484 ГК РФ и в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ. на что я им ответила что есть Закон "О защите прав потребителей" ст.18 п.1. Посоветуйте, что можно сделать в моей ситуации. Единственное, что в договоре подпись стоит не моя а моего ребенка на момент заключения сделки ей не было 18 лет. но деньги переводились с моей карты.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашей ситуации необходимо обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, поскольку добровольно вещь, имеющую недостаток вам отказываются вернуть. Другого варианта решения проблемы нет.
21.07.2017, 18:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор по возврату стиральной машины - продавец подал апелляцию на решение суда
Продавец ссылается на ст.459, 458 Гражданского кодекса РФ.
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Купила стиральную машину LG, которая сломалась через 11 месяцев - магазин отказывается вернуть деньги или поменять.
Проблемы с шумной стиральной машиной - возможность возврата в магазин Baltmaximus
Как решить проблему с бракованной мультиваркой при покупке через интернет магазин
Проблемы с новой стиральной машиной - нужно ли предоставить временную замену?
Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут