Отказ в замене стиральной машины - что предпринять по Закону о защите прав потребителей?
Вопрос №12888235
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.07.2017, 18:25
опубликован 21.07.2017, 18:25
19.07.2017 Купила в магазине интернета Техпорт стиральную машину. После оплаты обнаружила вмятину на поверхности. В этот же день написала претензию через сайт. Через дня пришел отказ о замене стиральной машины ссылаясь на ст.484 ГК РФ и в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ. на что я им ответила что есть Закон "О защите прав потребителей" ст.18 п.1. Посоветуйте, что можно сделать в моей ситуации. Единственное, что в договоре подпись стоит не моя а моего ребенка на момент заключения сделки ей не было 18 лет. но деньги переводились с моей карты.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашей ситуации необходимо обращаться в суд с иском о защите прав потребителей, поскольку добровольно вещь, имеющую недостаток вам отказываются вернуть. Другого варианта решения проблемы нет.
21.07.2017, 18:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 388
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 810
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор по возврату стиральной машины - продавец подал апелляцию на решение суда
Продавец ссылается на ст.459, 458 Гражданского кодекса РФ.
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Купила стиральную машину LG, которая сломалась через 11 месяцев - магазин отказывается вернуть деньги или поменять.
Проблемы с шумной стиральной машиной - возможность возврата в магазин Baltmaximus
Как решить проблему с бракованной мультиваркой при покупке через интернет магазин
Проблемы с новой стиральной машиной - нужно ли предоставить временную замену?
Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут