Незаконный обмен микроволновки с грилем - что делать?

Вопрос №12891831 из г. Воронеж
опубликован 22.07.2017, 17:04

У меня такой вопрос купил микроволновую печь с грилем, привёз домой оказалось мало места для разогрева из-за низкоустановленного тэна, хотел обменять на другую модель (на 2000 руб.) дешевле мне отказали, сказали что разницу не вернут и деньги за товар не возвращают. Законно ли это. Заранее спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сопко Валерий Карлович

Юрист Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

Юрий. Добрый день. Ввиду того, что микроволновая печь относится к сложным бытовым приборам, обменять или вернуть деньги можно после написания претензии и проведение экспертизы.

С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.

22.07.2017, 17:31

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 502. Обмен товара

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12846 отзывов

Применяя ст 25 Закона-ЗАКОННО

Но Вы имеете право вернуть товар применив ст 10 и 12 Закона или ст 18 Закона

При нарушении Ваших прав жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Удачи ВАМ!

22.07.2017, 17:06

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. В виду того что микроволновая печь относится к технически сложному товару, вернуть ее можно только в том случае если в ней обнаружены существенные недостатки A, вы можете написать письменную претензию если товар не соответствует техническим характеристикам на основании статьи 25 закона о защите прав потребителей.

22.07.2017, 17:12

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста