Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Расим

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Уфа, 23.07.2017, 07:44

Оплата кредита выполнена точно по указанной сумме, но возникла задолженность из-за недостатка нескольких копеек

Вопрос №12893463 из г. Уфа
опубликован 23.07.2017, 07:44

Я оплатил очередной кредит восточному экспресс банку в сумме 10905,02 как было указано в смс вовремя. Через сутки после срока оплаты кредита приходит смс, что у меня задолженность 1800 р. На мой вопрос почему так ответили, что у меня не хватило нескольких копеек поэтому штрафные санкции. Я же оплатил ровно столько сколько было в сообщении.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15491 отзыв

В случае если после оплаты кредита банк Вас не информировал о наличии штрафных санкций и не обосновал их начисление, то со стороны банка имеет место предоставление некачественной услуги. За некачественное обслуживание банк должен нести ответственность на основании ст.29 закона «О защите прав потребителей.» Предъявите банку письменную претензию (отправьте заказным письмом с уведомлением) В претензии потребуйте предоставить расчет суммы возникшей задолженности, на основании ст.15 закона «О защите прав потребителей» потребуйте возмещения морального вреда. На основании ст. 29 потребуйте возмещения убытков и затрат на оплату услуги юриста за подготовку претензии Срок для ответа установите 240 часов (10 дней.) Если через десять дней не получите ответ, то за каждый час просрочки на ответ начисляйте пени 3% от суммы претензии. Если ответа в установленный срок не будет, то на оставление претензии без ответа и на не качественное обслуживание со стороны банка напишите жалобу в Роспотребнадзор. Потом обращайтесь с иском в суд, взыскивайте моральный вред, пени и судебные издержки. Желаю удачи!

23.07.2017, 07:48

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями Все это вам разъяснить письменно.

23.07.2017, 07:48

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

На несколько копеек не могут быть такие большие санкции. Запросите у банка расчет задолженности за последнее время. Удачи.

23.07.2017, 07:49

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата кредита выполнена точно по указанной сумме, но возникла задолженность из-за недостатка нескольких копеек

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы