Вернуть товар, забрать деньги
Вопрос №12899540
из г. Черкесск
опубликован 24.07.2017, 14:48
опубликован 24.07.2017, 14:48
Купила тел 21.07 тел не нравится приношу вернуть 24.07 назад не берут говорят что он поцарапан что делать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Телефон вообще невозможно вернуть в магазин, если он надлежащего качества, так как телефон относится категории технически сложных товаров.
24.07.2017, 14:53
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите официальную претензию. Чтоб вручить и на 2 экз. была их подпись о принятии заявления
в срок 10 дней должны рассмотреть - если будет отказ или не ответят - в суд
Оперируйте ст. 18 ЗоЗПП.
24.07.2017, 14:51
Ничего не сделаете. Телефон это технически сложный товар и вернуть его можно назад только, если в нем есть внутренний дефект.
Понравился-не понравился - это не основание для возврата, тем более если есть царапина.
24.07.2017, 14:53
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации вы поменять его просто так не можете, так как он технически сложный товар и простому обмену не подлежит.
24.07.2017, 14:53
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 035
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.9
7 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
2
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос к экспертам - как вернуть или обменять поцарапанную микроволновую печь, отказ в магазине
Как вернуть товар в магазине ИП, если не устраивает?
Как вернуть деньги за куртку с мехом волка с дефектом
Холодильник вышел из строя через 4 месяца - как вернуть деньги или ремонтировать по гарантии?
Купила ноутбук месяц назад. Он не нравится. Можно ли его вернуть?
Проблемы с новым культиватором - нагревание редуктора, неправильная работа на углублении. Желание вернуть товар без экспертизы.
Возможность возврата - Могу ли вернуть фешн часы с украшенным циферблатом после покупки?
Всё чеки есть, коробки есть, можно как-то вернуть или компенсировать?
Что делать, если разбил экран на телефоне с гарантией на механические повреждения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут