Вернуть товар, забрать деньги
Вопрос №12899540
из г. Черкесск
опубликован 24.07.2017, 14:48
опубликован 24.07.2017, 14:48
Купила тел 21.07 тел не нравится приношу вернуть 24.07 назад не берут говорят что он поцарапан что делать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Телефон вообще невозможно вернуть в магазин, если он надлежащего качества, так как телефон относится категории технически сложных товаров.
24.07.2017, 14:53
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите официальную претензию. Чтоб вручить и на 2 экз. была их подпись о принятии заявления
в срок 10 дней должны рассмотреть - если будет отказ или не ответят - в суд
Оперируйте ст. 18 ЗоЗПП.
24.07.2017, 14:51
Ничего не сделаете. Телефон это технически сложный товар и вернуть его можно назад только, если в нем есть внутренний дефект.
Понравился-не понравился - это не основание для возврата, тем более если есть царапина.
24.07.2017, 14:53
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации вы поменять его просто так не можете, так как он технически сложный товар и простому обмену не подлежит.
24.07.2017, 14:53
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 306
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос к экспертам - как вернуть или обменять поцарапанную микроволновую печь, отказ в магазине
Как вернуть товар в магазине ИП, если не устраивает?
Как вернуть деньги за куртку с мехом волка с дефектом
Холодильник вышел из строя через 4 месяца - как вернуть деньги или ремонтировать по гарантии?
Купила ноутбук месяц назад. Он не нравится. Можно ли его вернуть?
Проблемы с новым культиватором - нагревание редуктора, неправильная работа на углублении. Желание вернуть товар без экспертизы.
Возможность возврата - Могу ли вернуть фешн часы с украшенным циферблатом после покупки?
Всё чеки есть, коробки есть, можно как-то вернуть или компенсировать?
Что делать, если разбил экран на телефоне с гарантией на механические повреждения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут