Вернуть товар, забрать деньги
Вопрос №12899540
из г. Черкесск
опубликован 24.07.2017, 14:48
опубликован 24.07.2017, 14:48
Купила тел 21.07 тел не нравится приношу вернуть 24.07 назад не берут говорят что он поцарапан что делать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Телефон вообще невозможно вернуть в магазин, если он надлежащего качества, так как телефон относится категории технически сложных товаров.
24.07.2017, 14:53
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите официальную претензию. Чтоб вручить и на 2 экз. была их подпись о принятии заявления
в срок 10 дней должны рассмотреть - если будет отказ или не ответят - в суд
Оперируйте ст. 18 ЗоЗПП.
24.07.2017, 14:51
Ничего не сделаете. Телефон это технически сложный товар и вернуть его можно назад только, если в нем есть внутренний дефект.
Понравился-не понравился - это не основание для возврата, тем более если есть царапина.
24.07.2017, 14:53
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации вы поменять его просто так не можете, так как он технически сложный товар и простому обмену не подлежит.
24.07.2017, 14:53
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 627
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 985
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 299
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос к экспертам - как вернуть или обменять поцарапанную микроволновую печь, отказ в магазине
Как вернуть товар в магазине ИП, если не устраивает?
Как вернуть деньги за куртку с мехом волка с дефектом
Холодильник вышел из строя через 4 месяца - как вернуть деньги или ремонтировать по гарантии?
Купила ноутбук месяц назад. Он не нравится. Можно ли его вернуть?
Проблемы с новым культиватором - нагревание редуктора, неправильная работа на углублении. Желание вернуть товар без экспертизы.
Возможность возврата - Могу ли вернуть фешн часы с украшенным циферблатом после покупки?
Всё чеки есть, коробки есть, можно как-то вернуть или компенсировать?
Что делать, если разбил экран на телефоне с гарантией на механические повреждения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут