Вопрос к экспертам - как вернуть или обменять поцарапанную микроволновую печь, отказ в магазине
Вопрос №11502849
из г. Кемерово
опубликован 13.10.2016, 04:02
опубликован 13.10.2016, 04:02
Утро доброе, подскажите как быть? Купил в магазине микроволновую печь, принёс домой и обнаружил, что она поцарапана. Вернулся вернуть в магазин для замены её, мне магазин отказывает в возврате и замене, говорят я сам её поцарапал, а теперь хочу заменить. Как обменять её или вернуть, что делать? Как воздействовать на магазин?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Попытаться вернуть конечно можно, но для этого нужна экспертиза на предмет давности образования царапины. Вероятнее всего данная процедкра будет весьма сложной. Попробуйте обратиться в торгово промышленную палату для постановки вопроса о возможности проведения экспертизы. Удачи! Обращайтесь))
13.10.2016, 05:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Никак не вернете. Вы должны были осмотреть товар в магазине при покупке.
Микроволновая печь является сложно-техническим товаром и обмену и возврату не подлежит. Возврат возможен только при условии наличия заводского брака, который делает не возможной дальнейшую эксплуатацию.
13.10.2016, 04:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте.
Пишите письменную претензию в адрес магазина в соответствии с законом о защите прав потребителей о возврате товара.
13.10.2016, 04:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Возможно ли вернуть или заменить микроволновую печь, купленную в магазине ДНС, из-за неисправности?
Вопрос о возврате микроволновой печи из-за неисправного таймера
Проблема с беспроводными наушниками - требую замены или возврата денег
Проблема с заменой или возвратом чехла для телефона из магазина Связно - о порванной упаковке
Имеет ли право продавец требовать мой паспорт для замены товара.
Можно ли требовать замену полностью дивана, если предложена замена только каркаса?
Возможна ли замена или возврат защитного стекла в магазине при несоответствии его модели и размеров телефона?
Проблема с покупкой детали для газового котла - отказ в возврате или обмен. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут