Вопрос к экспертам - как вернуть или обменять поцарапанную микроволновую печь, отказ в магазине
Вопрос №11502849
из г. Кемерово
опубликован 13.10.2016, 04:02
опубликован 13.10.2016, 04:02
Утро доброе, подскажите как быть? Купил в магазине микроволновую печь, принёс домой и обнаружил, что она поцарапана. Вернулся вернуть в магазин для замены её, мне магазин отказывает в возврате и замене, говорят я сам её поцарапал, а теперь хочу заменить. Как обменять её или вернуть, что делать? Как воздействовать на магазин?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Попытаться вернуть конечно можно, но для этого нужна экспертиза на предмет давности образования царапины. Вероятнее всего данная процедкра будет весьма сложной. Попробуйте обратиться в торгово промышленную палату для постановки вопроса о возможности проведения экспертизы. Удачи! Обращайтесь))
13.10.2016, 05:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Никак не вернете. Вы должны были осмотреть товар в магазине при покупке.
Микроволновая печь является сложно-техническим товаром и обмену и возврату не подлежит. Возврат возможен только при условии наличия заводского брака, который делает не возможной дальнейшую эксплуатацию.
13.10.2016, 04:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Здравствуйте.
Пишите письменную претензию в адрес магазина в соответствии с законом о защите прав потребителей о возврате товара.
13.10.2016, 04:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 428
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 557
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 114
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 390
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некорректная установка неисправного генератора в автомобиль
Возможно ли вернуть или заменить микроволновую печь, купленную в магазине ДНС, из-за неисправности?
Вопрос о возврате микроволновой печи из-за неисправного таймера
Проблема с беспроводными наушниками - требую замены или возврата денег
Проблема с заменой или возвратом чехла для телефона из магазина Связно - о порванной упаковке
Имеет ли право продавец требовать мой паспорт для замены товара.
Можно ли требовать замену полностью дивана, если предложена замена только каркаса?
Возможна ли замена или возврат защитного стекла в магазине при несоответствии его модели и размеров телефона?
Проблема с покупкой детали для газового котла - отказ в возврате или обмен. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут