Неплатежеспособность по кредитной карте - как решить проблему и защитить себя от агрессивных долговых служб

Вопрос №12900880 из г. Саратов
опубликован 24.07.2017, 18:46

Question

Не могли бы мне помочь у меня вопрос муж в 2013 году брал кредитную карту в банке Русский Стандарт первое время платил больше минемального платежа но сумма не уменшалась потом произошла ситуации он не смог оплатить очередной платёж,потом перестал вообще платить спустя не сколько лет Служб взыскания долгов (на данный момент), Звонят мне угражают пугают разными жизниными ситуациями у гражают ребенком, обзывают, т.е видут полностью не цензурный разговор, подскажите что с этим делать куда обращаться. У меня есть смс от них, и есть запись разговора мужа, но там они выводят его на эмоции и естественно его разговоре не цензурная брань! И есть ли в Энгельсе компетентный специалист по этому вопросу, еи ещё у нас нет ни карты (карта была утерена) ни договора (потерялся)

Абраменко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично.

Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Если коллекторы угрожают Вам или Вашим родственникам по телефону (в смс) или при встрече, рекомендуем ставить в известность правоохранительные органы. Вам необходимо зафиксировать все факты, связанные с угрозами. Например, если коллекторы угрожают по телефону, сделайте запись разговора и стенограмму (расшифровку) этой записи. Приложите эту расшифровку к Вашему заявлению в правоохранительные органы.

Балахтин Филипп Викторович · Answer

Если есть просрочки-смысла платить нет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить. С жалобой на действия МФО можете обратиться на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную с жалобой, к жалобе приложите фото смс с указанием номеров, с которых идет рассылка, жалобу напишите также в полицию.

Акмалов Айрат Габбасович · Answer

Здравствуйте! В данном случае вы можете обратится в прокуратуру если вам угрожают запишите на диктофон. В соответствии с законодательством РФ.

Неплатежеспособность по кредитной карте - как решить проблему и защитить себя от агрессивных долговых служб

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Служба взыскания банка утверждает, что запись разговора нарушает Ук Рф и грозит подачей в суд - что делать в данной ситуации?

Как поступить, если активировали восьмилетнюю назад карту Русский Стандарт без подписания договора, забыли о ней

Ситуация с кредитной картой Русский Стандарт - получение, активация и возможность не платить долг

Проблемы с задолженностью по кредитной карте - что делать в данной ситуации?

Как банк Альфа списывает долги с зарплатной карты при просрочке платежей?

Погашение долга по кредитной карте - возникшие проблемы с закрытием и неясные требования

Сегодня приехали ко мне люди, с удостоверением специалистов отдела группы управления взыскания..

А вопрос в том могут ли заставить платить кредит за него мою знакомую?

Проблема с закрытием карты Русский Стандарт - обман банка или переплата?

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59