Здравствуйте! Опишите по какой причине не устраивает товар. Это какой то недостаток или Вы просто передумали? Это необходимо знать для оценки возможности возврата.

24.07.2017, 19:27

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 24 секунды

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

24.07.2017, 19:24

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств Вы можете только случае если телефон является ненадлежащего качества имеет существенные недостатки.

24.07.2017, 19:31

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо. Т.е. кредитный договор расторгнуть в любом случае я не могу и отказаться от сделки?

24.07.2017, 19:26

Спросить юриста

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист из города Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Кредитный договор расторгнуть не можете, однако вернуть деньги банку и потребовать уплатить проценты за время фактического пользования деньгами можете... если товар с недостатком...

24.07.2017, 19:29

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Здравствуйте! Кредитный договор расторгнуть можете. А вот расторгнуть договор купли-продажи с продавцом вы сможете, только если обнаружите в телефоне недостаток в течение 15 дней со дня покупки. По истечении 15 дней вы сможете отказаться от исполнения договора, только если будет обнаружен существенный недостаток.

24.07.2017, 19:40

Спросить юриста