Права покупателя тура - ситуация, когда турагентство находит более дорогой тур, умалчивая о более дешевых вариантах
опубликован 25.07.2017, 08:50
И вы спрашиваете, зачем покупать дороже? Потому что хоть и дороже, зато на большее кол-во дней! Кол-во дней играет не меньшую роль, чем деньги - но вы про это забыли как-то. А что если денег на подороже не хватает? Что, тогда не лететь совсем? Ведь турагент говорит в таком случае, а вылетов то и нет на меньшее число и за подешевле! И склоняет таким образом купить подороже. А на самом деле есть! Но я об этом не знала! Узнала потом, в другом турагенстве, которое не скрывает информацию от клиентов в свою выгоду
Вам в таком случае лучше написать или обратиться лично до того, как вы купили то, что вам невыгодно и договориться о приобретении на выгодных вам условиях.
Это будет нереально доказать в суде, если отбросить эмоции. Просто не обращайтесь к ним больше и все. Перспектив в суде не вижу.
Доброго времени. В суде Вы ничего не докажете, обращение в суд заведомо проигрышное, перспектив не вижу. Можно только рассчитывать, что турагентство ради сохранения своей репутации пойдет на заключение мирового соглашения.
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
В соответствии с законодтельством о защите прав потребителей вам обязаны предоставлять всю имеющеюся информацию о предоставляемых услугах, если это право было нарушено, то вы можете потребовать его восстановления через суд.
Здравствуйте. Нет, не является нарушением прав. Покупатель сам принимает решение о покупке товара - в данном случае тур. Поэтому если есть туры дешевле и Вы о них знаете, зачем покупать тур дороже (если Вас не устраивает его цена). Но также следует учитывать характеристики тура, предлагаемые услуги - скорее всего они отличаются от цены тура.
Предъявлять претензию можно только в одном единственном случае. А именно, у Вас с турагентством заключен договор об оказании услуг по поиску тура по определенной цене с конкретным набором услуг (отель, перелет и т.д.). Соответственно, если турагентство предлагает Вам тур, не соответствующий условиям договора, можно направить претензию о ненадлежащем качестве оказанных услуг. Но опять же в данном случае Вы тур не покупаете и взыскивать нечего. А такого договора скорее всего нет.
И вы спрашиваете, зачем покупать дороже? Потому что хоть и дороже, зато на большее кол-во дней! Кол-во дней играет не меньшую роль, чем деньги - но вы про это забыли как-то. А что если денег на подороже не хватает? Что, тогда не лететь совсем? Ведь турагент говорит в таком случае, а вылетов то и нет на меньшее число и за подешевле! И склоняет таким образом купить подороже. А на самом деле есть! Но я об этом не знала! Узнала потом, в другом турагенстве, которое не скрывает информацию от клиентов в свою выгоду
Вам в таком случае лучше написать или обратиться лично до того, как вы купили то, что вам невыгодно и договориться о приобретении на выгодных вам условиях.
Это будет нереально доказать в суде, если отбросить эмоции. Просто не обращайтесь к ним больше и все. Перспектив в суде не вижу.
Доброго времени. В суде Вы ничего не докажете, обращение в суд заведомо проигрышное, перспектив не вижу. Можно только рассчитывать, что турагентство ради сохранения своей репутации пойдет на заключение мирового соглашения.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ульяновск
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за бронь тура, не оплаченную тур агентством, при оплате тура в другом агентстве?
К кому предъявить претензии, если турагенство приобрело наш тур через банкротного туроператора НеваТревел?
Как застраховаться от обмана турагентства и убедиться, что оплата тура через два месяца обеспечит спокойное путешествие
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Юридическое лицо отказалось от тура и было возвращено только 70% оплаченных денег - правомерны ли действия турагенства?
Проблема с аннуляцией тура в Иорданию - Незаконное удержание средств и отказ турагентства
Штрафы за отказ от забронированного тура - какие санкции может наложить туроператор на турагентство
Как предъявить претензию и вернуть деньги за тур, если туроператор банкротировался?
Отказ от тура в связи с изменением условий - проблемы с ответом и выбор судебного истца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут