Димитровград, 25.07.2017, 08:50

Права покупателя тура - ситуация, когда турагентство находит более дорогой тур, умалчивая о более дешевых вариантах

Вопрос №12903165 из г. Ульяновск
опубликован 25.07.2017, 08:50
Считается ли нарушением прав покупателя тура, когда он просит найти тур подешевле, а ему находят подороже почти на 750$ в турагентстве, умалчивая о турах подешевле? Если да, то как лучше поступить - купить тур подороже а потом взыскать через суд? или сразу предъявить претензию и потом подавать в суд?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

И вы спрашиваете, зачем покупать дороже? Потому что хоть и дороже, зато на большее кол-во дней! Кол-во дней играет не меньшую роль, чем деньги - но вы про это забыли как-то. А что если денег на подороже не хватает? Что, тогда не лететь совсем? Ведь турагент говорит в таком случае, а вылетов то и нет на меньшее число и за подешевле! И склоняет таким образом купить подороже. А на самом деле есть! Но я об этом не знала! Узнала потом, в другом турагенстве, которое не скрывает информацию от клиентов в свою выгоду

25.07.2017, 09:31
Задать вопрос юристу

Вам в таком случае лучше написать или обратиться лично до того, как вы купили то, что вам невыгодно и договориться о приобретении на выгодных вам условиях.

25.07.2017, 09:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Это будет нереально доказать в суде, если отбросить эмоции. Просто не обращайтесь к ним больше и все. Перспектив в суде не вижу.

25.07.2017, 09:39

Доброго времени. В суде Вы ничего не докажете, обращение в суд заведомо проигрышное, перспектив не вижу. Можно только рассчитывать, что турагентство ради сохранения своей репутации пойдет на заключение мирового соглашения.

25.07.2017, 09:53

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

В соответствии с законодтельством о защите прав потребителей вам обязаны предоставлять всю имеющеюся информацию о предоставляемых услугах, если это право было нарушено, то вы можете потребовать его восстановления через суд.

25.07.2017, 08:54
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Нет, не является нарушением прав. Покупатель сам принимает решение о покупке товара - в данном случае тур. Поэтому если есть туры дешевле и Вы о них знаете, зачем покупать тур дороже (если Вас не устраивает его цена). Но также следует учитывать характеристики тура, предлагаемые услуги - скорее всего они отличаются от цены тура.

Предъявлять претензию можно только в одном единственном случае. А именно, у Вас с турагентством заключен договор об оказании услуг по поиску тура по определенной цене с конкретным набором услуг (отель, перелет и т.д.). Соответственно, если турагентство предлагает Вам тур, не соответствующий условиям договора, можно направить претензию о ненадлежащем качестве оказанных услуг. Но опять же в данном случае Вы тур не покупаете и взыскивать нечего. А такого договора скорее всего нет.

25.07.2017, 09:01
Оценка автора вопроса:
А это разве не злоупотребление полномочиями на грани мошенничества, если я прошу найти подешевле, а мне находят подороже? И просто говорят, нет такого тура! И я в итоге никуда не лечу! И за это они не отвечают? И после как они говорят нет - выясняется, что на самом деле да, т.е. факт попытки продать подороже налицо! В итоге чего турист либо никуда не летит, либо переплачивает

И вы спрашиваете, зачем покупать дороже? Потому что хоть и дороже, зато на большее кол-во дней! Кол-во дней играет не меньшую роль, чем деньги - но вы про это забыли как-то. А что если денег на подороже не хватает? Что, тогда не лететь совсем? Ведь турагент говорит в таком случае, а вылетов то и нет на меньшее число и за подешевле! И склоняет таким образом купить подороже. А на самом деле есть! Но я об этом не знала! Узнала потом, в другом турагенстве, которое не скрывает информацию от клиентов в свою выгоду

25.07.2017, 09:31

Вам в таком случае лучше написать или обратиться лично до того, как вы купили то, что вам невыгодно и договориться о приобретении на выгодных вам условиях.

25.07.2017, 09:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Это будет нереально доказать в суде, если отбросить эмоции. Просто не обращайтесь к ним больше и все. Перспектив в суде не вижу.

25.07.2017, 09:39

Доброго времени. В суде Вы ничего не докажете, обращение в суд заведомо проигрышное, перспектив не вижу. Можно только рассчитывать, что турагентство ради сохранения своей репутации пойдет на заключение мирового соглашения.

25.07.2017, 09:53

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 97 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 705 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 554 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 579 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 553 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 251 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 594 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 870 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 084 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 512 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских