Димитровград, 25.07.2017, 08:50

Права покупателя тура - ситуация, когда турагентство находит более дорогой тур, умалчивая о более дешевых вариантах

Вопрос №12903165 из г. Ульяновск
опубликован 25.07.2017, 08:50
Считается ли нарушением прав покупателя тура, когда он просит найти тур подешевле, а ему находят подороже почти на 750$ в турагентстве, умалчивая о турах подешевле? Если да, то как лучше поступить - купить тур подороже а потом взыскать через суд? или сразу предъявить претензию и потом подавать в суд?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

И вы спрашиваете, зачем покупать дороже? Потому что хоть и дороже, зато на большее кол-во дней! Кол-во дней играет не меньшую роль, чем деньги - но вы про это забыли как-то. А что если денег на подороже не хватает? Что, тогда не лететь совсем? Ведь турагент говорит в таком случае, а вылетов то и нет на меньшее число и за подешевле! И склоняет таким образом купить подороже. А на самом деле есть! Но я об этом не знала! Узнала потом, в другом турагенстве, которое не скрывает информацию от клиентов в свою выгоду

25.07.2017, 09:31
Задать вопрос юристу

Вам в таком случае лучше написать или обратиться лично до того, как вы купили то, что вам невыгодно и договориться о приобретении на выгодных вам условиях.

25.07.2017, 09:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Это будет нереально доказать в суде, если отбросить эмоции. Просто не обращайтесь к ним больше и все. Перспектив в суде не вижу.

25.07.2017, 09:39

Доброго времени. В суде Вы ничего не докажете, обращение в суд заведомо проигрышное, перспектив не вижу. Можно только рассчитывать, что турагентство ради сохранения своей репутации пойдет на заключение мирового соглашения.

25.07.2017, 09:53

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

В соответствии с законодтельством о защите прав потребителей вам обязаны предоставлять всю имеющеюся информацию о предоставляемых услугах, если это право было нарушено, то вы можете потребовать его восстановления через суд.

25.07.2017, 08:54
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Нет, не является нарушением прав. Покупатель сам принимает решение о покупке товара - в данном случае тур. Поэтому если есть туры дешевле и Вы о них знаете, зачем покупать тур дороже (если Вас не устраивает его цена). Но также следует учитывать характеристики тура, предлагаемые услуги - скорее всего они отличаются от цены тура.

Предъявлять претензию можно только в одном единственном случае. А именно, у Вас с турагентством заключен договор об оказании услуг по поиску тура по определенной цене с конкретным набором услуг (отель, перелет и т.д.). Соответственно, если турагентство предлагает Вам тур, не соответствующий условиям договора, можно направить претензию о ненадлежащем качестве оказанных услуг. Но опять же в данном случае Вы тур не покупаете и взыскивать нечего. А такого договора скорее всего нет.

25.07.2017, 09:01
Оценка автора вопроса:
А это разве не злоупотребление полномочиями на грани мошенничества, если я прошу найти подешевле, а мне находят подороже? И просто говорят, нет такого тура! И я в итоге никуда не лечу! И за это они не отвечают? И после как они говорят нет - выясняется, что на самом деле да, т.е. факт попытки продать подороже налицо! В итоге чего турист либо никуда не летит, либо переплачивает

И вы спрашиваете, зачем покупать дороже? Потому что хоть и дороже, зато на большее кол-во дней! Кол-во дней играет не меньшую роль, чем деньги - но вы про это забыли как-то. А что если денег на подороже не хватает? Что, тогда не лететь совсем? Ведь турагент говорит в таком случае, а вылетов то и нет на меньшее число и за подешевле! И склоняет таким образом купить подороже. А на самом деле есть! Но я об этом не знала! Узнала потом, в другом турагенстве, которое не скрывает информацию от клиентов в свою выгоду

25.07.2017, 09:31

Вам в таком случае лучше написать или обратиться лично до того, как вы купили то, что вам невыгодно и договориться о приобретении на выгодных вам условиях.

25.07.2017, 09:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Это будет нереально доказать в суде, если отбросить эмоции. Просто не обращайтесь к ним больше и все. Перспектив в суде не вижу.

25.07.2017, 09:39

Доброго времени. В суде Вы ничего не докажете, обращение в суд заведомо проигрышное, перспектив не вижу. Можно только рассчитывать, что турагентство ради сохранения своей репутации пойдет на заключение мирового соглашения.

25.07.2017, 09:53

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 543 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 134 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 196 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 984 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 046 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5 20 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 908 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 468 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9 686 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 124 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских