Покупка пилы по гарантии - проблемы с ремонтом и отказ от гарантии

Вопрос №12906825 из г. Ижевск
опубликован 25.07.2017, 18:34

Купил пилу, не поработав и дня она перестала заводиться. Отправил по гарантии на ремонт. После ремонта она заводилась, но не работала под нагрузкой, сдал снова. Получил ее обратно, но приехав в огород не смог отпилить даже 1 досочку. Приехал в магазин и мне сказали что ее нужно отправить снова по гарантии. Прошло 3 недели и мне позвонили с сервисного центра: ваша пила по гарантии не проходит. После долгих разговоров сказали что сделают по гарантии, не прошло и недели как мне снова позвонили с СЦ и сказали, что пилу очень агррессивно использовали, поэтому мы снимаем ее с гарантии:"заберайте свой сгоревший хлам и не звоните нам больше". специалист торгово-промышленной палаты города глазов посоветовал поговорить с юристом.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Добрый день. Вам необходимо на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей написать письменную претензию непосредственно за некачественный товар продавцу и требовать компенсации и возврата денежных средств случае отказа Вам необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Хорошего приятного дня.

25.07.2017, 18:37

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Новиков Алексей Петрович

Юрист из города Ижевск

4.7 1002 отзывa

В Вашем случае необходимо знать, что продавец освобождается от ответственности если он докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги). При этом в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за причинение вреда, лежит на продавце (см. п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 N 17). Исключение составляют случаи продажи товара ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.

Обратитесь к юристу для определения всех обстоятельств и подготовки необходимых документов.

25.07.2017, 19:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка пилы по гарантии - проблемы с ремонтом и отказ от гарантии

Юридические услуги в Ижевск

Похожие вопросы