Отказ в возврате бракованной газовой колонки - может ли покупатель требовать возврата и на что ссылаться

Вопрос №12907925 из г. Брянск
опубликован 25.07.2017, 22:06

Мы купили газовую колонку, сегодня газовая служба поставила ее она оказалась бракованная. Могу ли я ее вернутт в магазин и на что мне им ссылатся. Так как они категорически отказываются, говорят возврату и обмену не подлежит газовое оборудование.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нутфуллина Лилия Якуповна

Юрист Набережные Челны

4.9 7694 отзывa

Доброго времени суток, Елена! Да можете вернуть деньги либо же обменять, согласно закону, если газовая колонка была неисправна. Ст.18 Закон РФ "О защите прав потребителей"

25.07.2017, 22:21

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Поскольку данный товар ненадлежащего качества, то Вы имеете право требовать возврат или обмен в силу статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пишите претензию, если в течение 10 дней не ответят, то подавайте в суд в порядке ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

25.07.2017, 22:08

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Пишите претензию и требуйте возврата денег или обмен на равноценную, откажут-проводите экспертизу и обращайтесь с иском в суд.

25.07.2017, 22:10

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

Добрый вечер. Если с момента покупки не прошло 15 дней то вы имеете право требовать замены товара либо возврата денежных средств. В противном случае только безвозмездного устранения недостатков.

25.07.2017, 22:12

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста