Что делать, если смартфон вернули после проверки, но неполадки так и не устранили?
опубликован 26.07.2017, 11:35
Отдал свой смартфон на проверку качества 06.07.17 г. До этого отдавал в ремонт. Якобы устранили неполадки, но нет. Сегодня 26.07.17 г. Прошло 20 дней. По смс уведомлению сообщили что смартфон в порядке, и ждите его прибытие в сц своего города. В связи с этим вопрос: что делать дальше?
Сергей, добрый день!
Получить смартфон и проверить его работоспособность - его он неисправен - писать претензию продавцу или обращаться в суд о возврате денежных средств.
Всего Вам наилучшего!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте,
Если ваш смартфон в порядке, ну на самом деле это не так, то остается только делать независимую экспертизу
У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом (адвокатом) сайта, в личных сообщениях, на платной консультации.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Предъявлять письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, если до этого были ремонты то это надо было сделать уже давно.
Добрый день. Если Вы не согласны с результатом экспертизы можете провести независимую экспертизу. Если по ее результатам выясниться, что телефон бракованный имеете право требовать с магазина компенсировать расходы на экспертизу и вернуть деньги за телефон.
Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации с сложившейся практикой вам необходимо забрать смартфон и обратиться в суд назначив за счет продавца экспертизу проверки его состояния. А потом взыскать стоимость, неустойку. Моральный вред и штраф.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продавец не обнаружил дефект, но не вернул смартфон после проверки - есть ли основания для расторжения ДКП?
Купила смартфон, но аккумулятор не держит зарядку - Отказались вернуть деньги, отправили на проверку. Как решить проблему?
Как действовать в случае отсутствия ответа на заявление о замене смартфона с неисправным звуком через 20 дней?
Проблемы с смартфоном - отсутствие сети и задержка возвращения после сервиса
Как решить проблему с неполадками в телефоне и отсутствием ремонта перед истечением гарантийного срока?
Истек ли срок ремонта, возможность потребовать возврат суммы и куда обратиться - вопросы по телефону, отданному на проверку
Проблемы с отремонтированным смартфоном - уже 55 дней прошло, но устройство все еще не в офисе Euroset.
Возможно ли реализовать товар надлежащего качества
Как вернуть деньги или обменять смартфон после его возврата в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут