Как действовать в случае отсутствия ответа на заявление о замене смартфона с неисправным звуком через 20 дней?
Вопрос №2973602
из г. Смоленск
опубликован 26.11.2013, 15:36
опубликован 26.11.2013, 15:36
Купила смартфон, хрипит динамик, плохо слышно, написала заявление на проверку качества и возврат денег. Прошло 20 дней. Что делать дальше.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
необходимо установить причину неисправности, если брак то претензию продавцу в случае отказа с иском в суд.
26.11.2013, 22:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Анна
далее - обращайтесь в суд, с обоснованием согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя
26.11.2013, 15:37
Похожие вопросы
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Вопрос о возможности возврата денег за смартфон с заводским дефектом
Как вернуть неисправный смартфон в магазин или сервисный центр?
Купила смартфон с проблемами со звуком, но магазин не признает дефект - что делать?
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Проблема с ноутбуком от Ситилинк - отказ в возврате денег и длительная проверка качества - что делать?
Нарушение сроков - Как получить возврат денежных средств, если проверка качества задерживается
Купил смартфон, разговорный динамик сломался, магазин отказывается ремонтировать из-за снятия с гарантии - что делать?
Купила смартфон, но аккумулятор не держит зарядку - Отказались вернуть деньги, отправили на проверку. Как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут