Продавец отказался вернуть деньги за некачественную одежду, требуя сначала выставить товар на продажу
Вопрос №12914308
из г. Брянск
опубликован 26.07.2017, 23:19
опубликован 26.07.2017, 23:19
Купила одежду через соц сеть, которая после первой ручной стирки оказалась некачественной (на одежде была аппликация плохого качества и после стирки оторвалась кусками). Я сообщила продавцу, что хочу вернуть деньги за товар. После длительных разговоров продавец сказала, что выставит товар на продажу у себя на странице и лишь потом вернёт мне деньги. Подскажите как мне быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Продавец в корне не права. Во-первых как она собралась продавать товар ненадлежащего качества? Во-вторых она обязана принять у вас товар, провести экспертизу и вернуть денежные средства по результатам экспертизы. Но имейте в виду, что если экспертиза покажет что недостаток образовался в связи с тем что вы превысили температурный режим стирки, например то деньги возвращать продавец вам не обязан.
26.07.2017, 23:27
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Стирала вручную при низкой температуре. Ещё до стирки было понятно, что эта аппликация отвалится быстро - приклеена была очень плохо или сама она плохого качества
27.07.2017, 10:10
Здравствуйте расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства на одежду можно только в том случае если одежда не была в употреблении неиспорченная товарный вид и сохранились ярлыки им и марки Вы видели что товар некачественный Однако всё равно допустили стирание вещи таким образом условия продавца что она выставит на продажу а потом вернет деньги это хоть какая-то попытка с вами договориться а по сути в данном случае вернуть свои денежные средства за некачественный товар вы не сможете поскольку при его получении вы уже видели что ненадлежащего качества именно на тот момент должны были расторгать договор.
27.07.2017, 10:27
Похожие вопросы
Купила платье в магазине со стразами и после стирки ручной они оторвались, могу ли я вернуть товар в магазин, а себе деньги?
Обманутая при покупке одежды через страницу в Одноклассниках - есть скрины переписки и подозреваемая в одном городе
И в случае проведения магазином своей экспертизы (результат можно и не спрашивать), какие у меня шансы добиться возврата?
О чем ходатайствовать в суде для подтверждения факта подделки с-ф и товарной накладной?
Как реагировать на претензию клиента, который просит вернуть деньги за полинявший спортивный костюм?
Проблема с браком в купленной одежде - продавец отказывается вернуть деньги, предлагает обратиться в суд
Купила куртку, после первой стирки она порвалась.
Что делать, если вещь окрасилась после стирки и продавец отказывается вернуть деньги
Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют письменное заявление и копию паспорта для возврата средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут