Как реагировать на претензию клиента, который просит вернуть деньги за полинявший спортивный костюм?
Вопрос №10742951
из г. Красноярск
опубликован 07.06.2016, 05:55
опубликован 07.06.2016, 05:55
Я занимаюсь продажей одежды через соц. сети. Закупаю товар на рынке (естественно без брака - каждую вещь проверяю). Клиент выбрал спортивный костюм, примерил, посмотрел - все устроило. Прошло 10 дней. Пишет, что после ручной стирки костюм полинял (белые полосы стали синими, их покрасила оснновная ткань). Просит вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Возвращать деньги,если это действительно так.Для того,чтобы доказать,что покупателем нарушена инструкция по эксплуатации необходимо провести экспертизу.
07.06.2016, 06:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.9
1 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.8
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила белый спортивный костюм, но после стирки он стал розовым - как вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за кофту с полинявшим рисунком после стирки?
Полинял спортивный костюм - стоит ли требовать возврат денег или обмен товара у продавцов?
Купила спортивный костюм на рынке. При стирке он полинял. Чек не дали, я и не спросила. Со дня покупки прошло 3 дня.
Проблема с новым спортивным костюмом - закатывание после трех стирок - будет ли возвращен денежный вклад?
Полинявшая ткань в форме для соревнований - моя вина или скрытый дефект? Как доказать правду?
Могу ли я вернуть деньги за футболку, после ручной стирки. Вещь не носилась, после стирки полиняла.
Покупатель просит вернуть деньги за костюм после потери вида из-за неправильной стирки
Новый спортивный костюм Пума испортился после первой стирки - могу ли я вернуть деньги без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут