Как отказаться от заказанного крема через интернет и решить проблему с обратной доставкой - советы для сложившейся ситуации
Вопрос №12916506
из г. Курган
опубликован 27.07.2017, 11:46
опубликован 27.07.2017, 11:46
Заказала крем через интернет... позвонил оператор, я подтвердила заказ.. теперь хочу отказаться, тк прочитала негативные отзывы о товаре.. оператор говорит что я должна оплатить обратную доставку. И прикрываются 486 гк рф. что делать в сложившейся ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток! Ничего вы не должны. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
27.07.2017, 11:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 31 секунда
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
16
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказала товар по телефону, а потом прочитала отзывы об отправителем, отзывы плохие. Могу я не выкупать эту посылку.
Что делать, если телефон обратной связи не отвечает при попытке отказаться от заказа лекарства ГИПЕРТОНАЛ
Операция в интернете - заказ товара превратился в ловушку
Мошенничество в продаже лекарственного средства - история моего опыта и как избежать подобной ситуации
Как отказаться от товара при заказе по телефону и доставке курьером - рекомендации при попытке обмана со стороны продавцов.
Осторожно - запись разговора при заказе косметики в интернет-магазине и возможные проблемы с получением товара
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут