Как правильно вернуть некачественный телефон на гарантии и защитить себя от возможной манипуляции продавца

Вопрос №12917335 из г. Нижний Новгород
опубликован 27.07.2017, 13:52

В такой ситуации. Хочу вернуть деньги за некачественный телефон, который ещё на гарантии. Продавец наверняка не захочет возвращать деньги, а предложит экспертизу, на что имеет право. Волнует вопрос, как грамотно передать ему телефон. Ведь если внешнее его состояние можно описать (сенсорный экран не работает, по краям слегка корпус с дефектом. Хотя, как сказал один юрист, внешний вид не влияет на гарантийные обязательства). То вряд ли продавец возьмёт на себя ответственность разбирать телефон. А потом они могут придумать либо учинить любой внутренний дефект и сказать, что по моей вине и я ничего не докажу. А если экспертиза в другом городе будет, я не смогу присутствовать. И как правильно документально оформить акт передачи-приемки телефона продавцу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Анастасия

Юрист Воронеж, стаж 5 лет

4.9 53 отзыва

Здравствуйте, напишите заявление продавцу и укажите причину (опишите как можно подробно неисправность) почему сдаете телефон на гарантийный ремонт. Сделайте копию заявления, на котором представитель продавца сделает отметку о принятии. Обычно продавцом составляется акт приема-передачи телефона на ремонт.

27.07.2017, 14:24

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно вернуть некачественный телефон на гарантии и защитить себя от возможной манипуляции продавца

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы