Требования сервисного центра по экспертизе телефона - правомерны или нет?
Вопрос №3999473
из г. Усть-Лабинск
опубликован 20.05.2014, 23:49
опубликован 20.05.2014, 23:49
Приобрела телефон 6 месяцев и 20 дней назад, в течении этого срока телефон периодически глючил. Пойдя в сервисный центр, где непосредственно покупался телефон, сказали, что нужно его отправить на экспертизу. Эта экспертиза проводится в другом городе, либо мы самостоятельно доставляем аппарат, либо же платим 3000 р и сервисный центр доставляет телефон непосредственно в гарантийный салон и проводят там экспертизу данного аппарата.
Вопрос состоит в том, правомерны ли их требования?
Если производется экспертиза мобильного телефона и в акте будет указанно, что именно по моей вине он начал плохо работать, значит я оплачиваю экспертизу, верно? Если же заводской брак, значит я ничего не плачу?
Если же это по моей вине все, то автоматически моя гарантия на телефон, который длится год, автоматически сгорает и я не могу воспользоваться бесплатным ремонтом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не правомерны.Только в том случае вы оплачиваете экспертизу,если подтвердится ваша вина.ЕСли брак то оплачивает продавец.
21.05.2014, 00:09
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Усть-Лабинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Опыт проблем с новым телефоном от Билайн - Как вернуть деньги и защитить потребительские права?
Сроки возврата телефона после проведения экспертизы - есть ли информация?
Возможность замены телефона или возврата денег при обращении в сервисный центр
Проблема с телефоном - отказ магазина в возврате денег и неисправность, подача иска в суд
Проблемы с телефоном после покупки - претензия на возврат денег и подача иска в суд
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут