Проблемы при смене фамилии в паспорте - как ускорить процесс получения?

Вопрос №12919216 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.07.2017, 19:50

После смены фамилии по замужеству подала документы на смену паспорта в мфц, через неделю "специалист" позвонила и попросила приехать ещё раз т.к. документы вернули (она их отправила не туда...) ,отправили второй раз опять та же история за 2 дня до получения паспорта звонок от того же специалиста документы опять вернули не хватает в пакете документов одной бумажки, надо приехать ещё раз... таким образом получения паспорта откладывается ещё на 10 дней. Как я могу повлиять на сотрудника что бы ускорить процесс получения паспорта.

Читать ответы (2)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист

из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53109 отзывов

Здравствуйте, На такого нерадивого сотрудника давным-давно надо написать жалобу её руководству, это полная без компетентность

Желаю Вам удачи и всех благ!

27.07.2017, 19:51

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист

из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 62844 отзывa

Очень просто. Напишите жалобу на действия сотрудника его непосредственному руководителю. Если не подействует, тогда напишите жалобу в соотв. Со ст. 10 Закона "О прокуратуре". Оповестите об этом руководство МФЦ, я думаю, что всё быстро сделают.

С уважением.

27.07.2017, 19:53

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы при смене фамилии в паспорте - как ускорить процесс получения?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов