Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Смоленск, 27.07.2017, 20:48

Законность требования оператора предоставить оригинал свидетельства о браке при смене симкарты - нарушение личной жизни клиента или необходимая мера безопасности?

Вопрос №12919571 из г. Смоленск
опубликован 27.07.2017, 20:48
После свадьбы жена сменила фамилию на мою. Через год, после покупки нового телефона, потребовалось сменить симкарту с тем же номером на другой размер. Обратились в офис оператора с новым паспортом. Потребовали оригинал свидетельства о браке. Законно ли это? На основании чего оператора должна волновать личная жизнь клиента?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Оригинал свидетельства о браке совершенно не нужен. Пусть покажут регламент, на основании которого они его затребовали. Достаточно копии свидетельства.

27.07.2017, 20:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Дмитрий, добрый вечер, но если паспорт выдан с новыми данными и с другой фамилией, то как определить оператору, предоставляющему услуги связи, что к нему обратилось именно то лицо, которое с ним заключило договор. Нет в этом запросе оператора ничего предосудительного, представьте документы и личные данные абонента будут изменены оператором.

27.07.2017, 20:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Подтверждающим смену фамилии документом в данном случае является свидетельство о регистрации брака. Вполне обоснованное требование, копий и отметок в паспорте не достаточно.

Если вам необходима юридическая помощь то, пожалуйста, обращайтесь.

28.07.2017, 12:03

Ольга, на 19-й странице полные сведения о старом паспорте!

27.07.2017, 20:55

Все верно. Данные старого паспорта имеются в новом. Видимо, оператор об этом не знает. Вот и скажите ему об этом. Не надо ничего приносить и показывать. Пусть паспорт посмотрит.

27.07.2017, 20:58

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут