Скажите пожауйста, мы купили стиральную машину 31.05.2010 г, в сентябре 2010 г она сломалась, отдали в ремонт по горантии.
Вопрос №1292131
из г. Челябинск
опубликован 06.05.2011, 08:55
опубликован 06.05.2011, 08:55
Скажите пожауйста, мы купили стиральную машину 31.05.2010 г, в сентябре 2010 г она сломалась, отдали в ремонт по горантии. 06.05.2011 г ее опять забрали в ремонт с тойже поломкой. Могу ли я потребовать замену товара на новый. Мне отказали в замене, сказали только ремонт. Подскажите что мне делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Larisa, необходимо получить письменный отказ в замене стиральной машины. В данный момент вам необходимо написать претензию с требованием заменить товар либо вернуть вам деньги за него в течение 10 дней с момента получения претензии(можете установить более длительный срок). Претензию можно вручить как лично так и по почте (с уведомлением и описью вложения). Важный момент: на вашей претензии, в случае если вы подаете ее лично, должна быть отметка сотрудника организации о том, что претензия принята. Ответ на претензию требуйте в письменном виде. На данный момент вы можете также обратиться в общество по защите прав потребителей, они могут помочь вам составить претензию. В дальнейшем, если вы получите письменный отказ или в течение 10 дневного срока не получите ответа на претензию, вы можете обратиться в суд.
06.05.2011, 11:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Григоренко Е.С.
4
79
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законодательство о замене товара после неоднократного ремонта - как защитить свои права
Как действовать, если купленный телефон часто ломается и продавец отказывается заменить его
Проблемы со стиральной машиной - возможность возврата денег при отсутствии замены в магазине?
Проблемы с посудомоечной машиной Siemens - требовать замену товара или ремонт?
Продолжительный ремонт телефона после покупки в рассрочку - какие действия нужно предпринять?
Если я сейчас произведу ремонт, а не замену бампера, не будет ли в дальнейшем это опять основанием для отказа в выплатах?
Режим декрета и отпусков - отчет за период с 2012 по 2015 гг. и возможность замены лет при расчете пособий
Проблемы с гарантией - замена принтера без акта, новый серийный номер и продление гарантии
Проблемы с автомобилем на гарантии - что делать и как требовать замену авто или коробки передач?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут