Скажите пожауйста, мы купили стиральную машину 31.05.2010 г, в сентябре 2010 г она сломалась, отдали в ремонт по горантии.
Вопрос №1292131
из г. Челябинск
опубликован 06.05.2011, 08:55
опубликован 06.05.2011, 08:55
Скажите пожауйста, мы купили стиральную машину 31.05.2010 г, в сентябре 2010 г она сломалась, отдали в ремонт по горантии. 06.05.2011 г ее опять забрали в ремонт с тойже поломкой. Могу ли я потребовать замену товара на новый. Мне отказали в замене, сказали только ремонт. Подскажите что мне делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Larisa, необходимо получить письменный отказ в замене стиральной машины. В данный момент вам необходимо написать претензию с требованием заменить товар либо вернуть вам деньги за него в течение 10 дней с момента получения претензии(можете установить более длительный срок). Претензию можно вручить как лично так и по почте (с уведомлением и описью вложения). Важный момент: на вашей претензии, в случае если вы подаете ее лично, должна быть отметка сотрудника организации о том, что претензия принята. Ответ на претензию требуйте в письменном виде. На данный момент вы можете также обратиться в общество по защите прав потребителей, они могут помочь вам составить претензию. В дальнейшем, если вы получите письменный отказ или в течение 10 дневного срока не получите ответа на претензию, вы можете обратиться в суд.
06.05.2011, 11:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 371
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законодательство о замене товара после неоднократного ремонта - как защитить свои права
Как действовать, если купленный телефон часто ломается и продавец отказывается заменить его
Проблемы со стиральной машиной - возможность возврата денег при отсутствии замены в магазине?
Проблемы с посудомоечной машиной Siemens - требовать замену товара или ремонт?
Продолжительный ремонт телефона после покупки в рассрочку - какие действия нужно предпринять?
Если я сейчас произведу ремонт, а не замену бампера, не будет ли в дальнейшем это опять основанием для отказа в выплатах?
Режим декрета и отпусков - отчет за период с 2012 по 2015 гг. и возможность замены лет при расчете пособий
Проблемы с гарантией - замена принтера без акта, новый серийный номер и продление гарантии
Проблемы с автомобилем на гарантии - что делать и как требовать замену авто или коробки передач?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут