Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Законодательство о замене товара после неоднократного ремонта - как защитить свои права

Вопрос №2404659 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.05.2013, 14:43

В 2011 г. купили в М-Видео стиральную машину + программу дополнительного обслуживания на 5 лет. За два года машинка ломалась 4 раза (шум, грохот), причем ремонт был дорогостоящий, но нам по ПДО все отремонтировали бесплатно. Мастер по ремонту сказал что мы можем потребовать заменить товар так как машинка постоянно ломается (но я так понимаю акт о замене товара он составить не может). Позвонила в М-Видео - сказали если мастер может отремонтировать и есть детали они ее не поменяют. После последнего ремонта (замена барабана., сальника и т.д.) машина опять загрохотала на второй стирке. Есть ли закон какой нибудь по замене товара после неоднократного ремонта.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беликова Мария Сергеевна

Адвокат Санкт-Петербург

5.0 185 отзывов

Виктория! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право требовать замены стиральной машины в случае невозможности ее использования в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков.

13.05.2013, 14:58

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут

ООО "ИнКамБалт"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 2146 отзывов

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

"О защите прав потребителей"

13.05.2013, 15:00

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 825 отзывов

Вам необходимо писать претензию и указывать требование о замене машинки или возврате денег, если в течении 10 дней вам не ответят или не выполнят ваши требование, то необходимо будет обращаться в суд.

13.05.2013, 15:04

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Виктория! вы купили товар в 2011г.!!!!!! срок гарантии -как правиль всего 1 год.

ПДС - не увеличивает гарантийный срок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

это договор только на ремонт. со сроком 5 лет.

если в вашем гар талоне укан срок 1 год- то гарантия заканчивается в 2012г.

если гар.срок- 2 годя - то заканчиваетя в 2013г. Плохо, что вы не указали дату покупки.

Ваши дальнейшие действия зависят от гарантийного срока.

и в настоящее время предоставить вам пРАВИЛЬНУЮ консультацию НЕЛЬЗЯ!! НИКОМУ из юристов!!!!

2) ПДС- вы вправе досрочно расторгнуть. в течение 5 лет. и получить часть денег от ПДС. Но прежде чем это делать- вам надо выяснить первый вопрос.

3)Я могу вам предоставить полную и ПРАВИЛЬНУЮ консультацию по вашему сложному вопросу, только после того, как вы мне скажите про срок гарантии. Не путайтете с ПДС. Пишите на мой эл адрес. Внимательно почитайте мою страницу на сайте.

13.05.2013, 19:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Законодательство о замене товара после неоднократного ремонта - как защитить свои права

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы