Проблемы с навигатором - Отказали в замене и вернули со сдержанным экраном - как поступить?

Вопрос №12921685 из г. Облучье
опубликован 28.07.2017, 10:14

Купил навигатор в "Технопоинт", г.Екатеринбург, через несколько дней обнаружил, что батарея садится очень быстро, пришел поменять, сказали, что сложный товар не подлежит замене, отдал на проверку, через две недели отдали с поцарапанным экраном, проблем не выявили. Что в таких ситуациях делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Вам нужно написать претензию, в силу ст. 18 закона о защите прав потребителей, если есть недостаток, то Вы можете обратиться за заменой или возвратом денег, если откажет то подавайте в суд в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

28.07.2017, 10:18

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37979 отзывов

Если что-то не устраивает, то пишите претензию, ждите 10 дней. При отказе или игноре - иск в суд. Достаточно простой и очевидный вопрос, не проблема.

28.07.2017, 10:16

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Станислав

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо. Претензию написал. В суд нет времени, вот от сюда и все проблемы.

28.07.2017, 13:00

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53287 отзывов

Здравствуйте,

Если у вас на суд нет времени, то это исключительно ваши проблемы, но вы всегда имеете возможность заключить договор с юристом и он будет участвовать в суде от вашего имени

Желаю Вам удачи и всех благ!

28.07.2017, 13:02

Спросить юриста

Матушанская Ирина Валерьевна

Адвокат из города Курск, стаж 25 лет

4.7 6588 отзывов

Добрый день! Не так уж и много времени надо. Обратиться к адвокату/юристу подготовить исковое заявление, заседания 2 в суде, можно доверенность на другое лицо оформить.

28.07.2017, 13:03

Спросить юриста