Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с оплатой авиабилета - деньги сняты дважды, маршрут квитанции не получен

Вопрос №12922357 из г. Владимир
опубликован 28.07.2017, 12:21

День добрый. Оплачивала авиабилет, на сайте написано сбой, повторила операцию еще раз, опять сбой. В итоге деньги сняли 2 раза с карты, маршрут квитанции не прислали, телефон сайта не отвечает. Что делать?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист Вологда, стаж 26 лет

4.9 10747 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь с заявлением в полицию о возбуждении уголовного дела по признакам ст. 159 УК РФ. В рамках уголовного дела сможете предъявить гражданский иск о возврате денег.

28.07.2017, 12:32

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Скорее всего это мошенники. Обратитесь в полицию с заявлением. Если мошенников найдут, то сможете вернуть свои деньги.

28.07.2017, 12:23

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток.

Смотрите их адрес и выставляйте письменную претензию

Если не ответят, то тогда смело в Роспотребнадзор.

А так - смысла пока нет куда-то обращаться, так как это все догадки, что мошенники

Удачи Вам в решении данного вопроса.

28.07.2017, 12:24

Спросить юриста

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81458 отзывов

Здравствуйте.

На сайте должен быть указан юридический адрес данного агента по продаже билетов. Соответственно, именно на его адрес нужно писать письменную претензию в свободной форме НА БУМАГЕ и отправлять Почтой России, заказным письмом с уведомлением о вручении.

28.07.2017, 12:24

Спросить юриста

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзывa

Обращаться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы. Вы явно нарвались на мошенников. Банк в этом не виноват.

28.07.2017, 12:25

Спросить юриста

Кристина

Юрист из города Москва

4.8 18 отзывов

Первичные действия:

1. Звонить в авиакомпанию и уточнить выписан ли билет на Вас.

2. Звонить в банк узнавать деньги переведены на счет агента (у которого покупали билет) или они могут "висеть в заморозке", тогда они обратно вернутся на счет.

28.07.2017, 12:26

Спросить юриста