Добрый день! В таком случае пишите им претензию, если в течение 10 дней так же будет отказ, то имеете право обратиться в суд по необоснованному отказу.

28.07.2017, 12:45

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзыва

Доброго времени суток!

Напишите им претензию и требуйте от них письменный обоснованный отказ. Со всем этим пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь с иском в суд.

Всего вам наилучшего!

28.07.2017, 12:49

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Нужно ли знать какие-то статьи для грамотных переговоров?

28.07.2017, 13:16

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53378 отзывов

Здравствуйте,

Для грамотных переговоров почитайте в Интернете закон о защите прав потребителей и будете в курсе всех тонкостей

Желаю Вам удачи и всех благ!

28.07.2017, 13:19

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104864 отзыва

Вам нужно ссылаться на статью 18 закона О защите прав потребителей. Подавайте им претензию В письменном виде, второй экземпляр оставляете себе, в случае отказа в удовлетворении ваших требований обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей или с жалобой в территориальное отделение Роспотребнадзора.

28.07.2017, 13:20

Спросить юриста

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзыва

Доброго времени суток!

Ссылайтесь на федеральный закон о защите прав потребителей.

п.1 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает: «Если срок устранения недостатков не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа».

Всего Вам наилучшего.

28.07.2017, 13:20

Спросить юриста