Проблемы с заказом - 50% оплачено, деньги не возвращают, требуют дополнительную оплату

Вопрос №12923188 из г. Воронеж
опубликован 28.07.2017, 14:52

Я сделала заказ через интернет. Обещали отдать через 2 недели. (50% оплатила). Прошел месяц, просила вернуть деньги, не возвращают. Звонила, обещали скидку, по которой я больше ничего оплачивать не буду. Заказ пришел, забрала, теперь требуют деньги. Что делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Постаногов Александр Станиславович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.5 2383 отзывa

Здравствуйте!

ВсеВаши скидки необходимо фиксировать. Если уВасестьдоказательства того, что Вам ее предоставили, например, скиншот письма, запись разговора, тогда не доплачивайте.

28.07.2017, 14:55

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте Если всё на словах То сейчас вам нужно оплатить оставшуюся часть товара А за то что вам просрочили срок поставки вы вправе написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей и выставить неустойку срок ответа 10 суток после чего можете взыскать эти деньги в судебном порядке.

28.07.2017, 14:54

Наконец-то все понятно, благодарю!

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте, Екатерина!

Если Вы забрали товар, то теперь должны заплатить. Иначе обратятся в суд и взыщут долг в судебном порядке.

28.07.2017, 14:54

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Ничего не делать. Вы товар получили? Оплатили? Если они считают, что их права нарушены, пусть обращаются в суд. Сомневаюсь только, что обратятся.

28.07.2017, 14:54

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, в соответствии с нормам действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам в таком случае необходимо обращаться в полицию, а там есть специальный отдел по борьбе с преступлениями в интернете.

28.07.2017, 14:55

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста