Да конечно, можете обменять либо вернуть деньги, закон это позволяет, отсутствие чека не лишает вас этого права. Если нужно составить претензию готов помочь.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

29.07.2017, 09:43

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53115 отзывов

• Здравствуйте, У вас нет оснований для замены телевизора, если товар на гарантии, отдавайте в ремонт и только если выяснится, что ремонту телевизорах не подлежит и является бракованным, тогда вам произведут обмен

Желаю Вам удачи и всех благ!

29.07.2017, 09:42

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 2017 отзывов

Здравствуйте.

Если прошло 14 дней после покупки, то его обменяют на другой только в том случае, если Вы приобретали за дополнительные деньги страховку при покупке телевизора. В остальных случаях товар обмену не подлежит.

Если есть гарантия, отдайте на ремонт, проведут экспертизу. Если выяснится, что это заводской брак, возможно, поменяют либо вернут деньги. Возможно, но не факт.

29.07.2017, 10:10

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Утерян чек, но есть гарантийный талон с датой покупки и печатью магазина. Можно ли поменять телевизор если он глючит.

Похожие вопросы