Утерян чек, но есть гарантийный талон с датой покупки и печатью магазина. Можно ли поменять телевизор если он глючит.

Question

Шерстнев Анатолий Анатольевич · Accepted Answer

Да конечно, можете обменять либо вернуть деньги, закон это позволяет, отсутствие чека не лишает вас этого права. Если нужно составить претензию готов помочь.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

• Здравствуйте, У вас нет оснований для замены телевизора, если товар на гарантии, отдавайте в ремонт и только если выяснится, что ремонту телевизорах не подлежит и является бракованным, тогда вам произведут обмен

Желаю Вам удачи и всех благ!

Кодзоков Ибрагим Ахъедович · Answer

Здравствуйте.
Если прошло 14 дней после покупки, то его обменяют на другой только в том случае, если Вы приобретали за дополнительные деньги страховку при покупке телевизора. В остальных случаях товар обмену не подлежит.
Если есть гарантия, отдайте на ремонт, проведут экспертизу. Если выяснится, что это заводской брак, возможно, поменяют либо вернут деньги. Возможно, но не факт.

Утерян чек, но есть гарантийный талон с датой покупки и печатью магазина. Можно ли поменять телевизор если он глючит.

Похожие вопросы

Возвращение товара без кассового чека - возможно ли на основании гарантийного талона?

Возможно ли ремонтировать телевизор без гарантийного талона, но с чеком?

Как получить гарантийное обслуживание без утерянного талона на телевизор

Возможность ремонта телевизора без кассового чека, но с сохранившимся гарантийным талоном

Возможность восстановить чек в магазине с гарантийным талоном оспаривается - отказ получен.

Как восстановить гарантийный чек и получить обслуживание для сломанного телевизора?

Проблемы с гарантией - сломанный телевизор и утеря гарантийного талона

Телевизор сломался через три месяца после покупки. Гарантийный талон и чек утеряны. Возможен ли гарантийный ремонт?

Что делать, если купленный телевизор не включается без чека, но есть гарантийный талон?

Хочу вернуть в магазин хлебопечь

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59