Сбербанк - неудовлетворительная претензионная работа и отказ в предоставлении документов

Вопрос №12926293 из г. Воронеж
опубликован 29.07.2017, 10:33

Сбербанк по моему заявлению провёл претензионную работу и провёл её неудовлетворительно. Не могу получить от них необходимые документы, а именно те,на которые они ссылаются в своём ответе, а также ознакомиться с регламентом этой претензионной работы чтобы доказать факт некачественно оказанных банком услуг...

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброе время суток. Вы можете обратиться в суд и приложить к исковому заявлению доказательство отправки досудебной претензии, дождаться ответа по претензии Не обязательно.

29.07.2017, 10:34

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 54 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Большинство информации о деятельности банка предоставлена на его сайте, который является общим доступным. Попробуйте там найти необходимую для себя информацию.

29.07.2017, 10:44

Спросить юриста

Краутер Владимир Николаевич

Юрист из города Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Здравствуйте, Анна!

Вам теперь в суд нужно обращаться, если прошло 10 дней с момента направления банку претензии и нет никакого результата. Иск должен отвечать требованиям ст.ст. 131, 132 ГПК РФ. Руководствоваться следует Законом РФ "О защите прав потребителей".

Удачи Вам!

29.07.2017, 10:45

Спросить юриста