Проблемы с выбором контактов на китайском смартфоне - можно ли вернуть деньги?

Вопрос №12931227 из г. Казань
опубликован 30.07.2017, 15:35

Купил два дня назад китайский смартфон. Мне сказали, что версия глобальная. Действительно всё на русском, но дома я обнаружил, что в "контактах" алфавит по которому выбираешь имя контакта на латинице и выбрать контакт не получается. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кожевникова Марина Игоревна

Юрист Омск, стаж 30 лет

4.8 2670 отзывов

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Подайте официальную претензию продавцу с требованием вернуть деньги под роспись или направьте ценным письмом с описью.

Срок рассмотрения заявления 10 дней.

Если продавец откажет, то придется обратиться в суд где Вы вправе взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (с 11 дня), компенсацию морального вреда (3-5 т.р.), также суд присуждает штраф в размере 50% от присужденной суммы.

30.07.2017, 15:53

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 18 минут

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.6 12602 отзывa

Здравствуете.

Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП). Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст. 55-59 ГПК РФ.

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

31.07.2017, 02:07

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста