Могу я обменять неисправную электронную книгу после истечения 14 дней?
Вопрос №12931304
из г. Кострома
опубликован 30.07.2017, 16:04
опубликован 30.07.2017, 16:04
Могу я обменять неисправную электронную книгу после истечения 14 дней?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественную технику, вы имеете право требовать замену или возврат денег, в том числе и после истечении 14 дней.
30.07.2017, 16:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Да, можете до истечение 15 дней даже, пишите претензию и ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
30.07.2017, 16:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
А вот после истечения 15 дней, нужно будет доказывать, что книгу сломали не вы и ее необходимо будет отправлять в сервис-центр на диагностику. И если подтвердят, что она ремонту не подлежит, сможете поменять.
30.07.2017, 16:11
Анастасия. Добрый день. Можете обратиться к продавцу и требовать возврата средств или замены, но видимо продавец назначит экспертизу и по ее результатам и будет решение.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
30.07.2017, 16:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
15 дней исчисляются со дня продажи, т.е. Если книга куплена 20 июля, то это уже первый день? Или первый будет 21?
30.07.2017, 16:34
Течение срока начинается со дня следующего за днем продажи то есть в вашей ситуации с 21 числа отсчитываете четырнадцать дней.
30.07.2017, 16:35
Со следующего дня будет исчисляться, т.е. если купили 20 июля, то с 21 июля начнется исчисление данного срока, и можно отсчитывать 15 дней.
30.07.2017, 16:43
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 270
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?
Могут ли в магазине не обменять детскую книгу (книга с кнопками, нажимая которые можно слушать текст книги)?
Вопрос о правомерности оплаты диагностики после отказа от ремонта электронной книги без гарантии
Возможно ли вернуть электронную книгу из-за короткого кабеля в течение 14 дней?
Вопрос обмена - Что делать, если электронная книга вышла из строя после недели использования?
Обмен электронной книги на деньги - возможностей магазина
Могу - ли я обменять на такую же но другого цвета, если упаковка вскрыта?
Что делать, если в новой электронной книге не работает опция-история и как вернуть ее обратно в магазин?
Могу ли я попросить, чтобы они сами приехали ко мне, т.к. магазин находится далеко от меня?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут