Могу я обменять неисправную электронную книгу после истечения 14 дней?
Вопрос №12931304
из г. Кострома
опубликован 30.07.2017, 16:04
опубликован 30.07.2017, 16:04
Могу я обменять неисправную электронную книгу после истечения 14 дней?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественную технику, вы имеете право требовать замену или возврат денег, в том числе и после истечении 14 дней.
30.07.2017, 16:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Да, можете до истечение 15 дней даже, пишите претензию и ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
30.07.2017, 16:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
А вот после истечения 15 дней, нужно будет доказывать, что книгу сломали не вы и ее необходимо будет отправлять в сервис-центр на диагностику. И если подтвердят, что она ремонту не подлежит, сможете поменять.
30.07.2017, 16:11
Анастасия. Добрый день. Можете обратиться к продавцу и требовать возврата средств или замены, но видимо продавец назначит экспертизу и по ее результатам и будет решение.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
30.07.2017, 16:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
15 дней исчисляются со дня продажи, т.е. Если книга куплена 20 июля, то это уже первый день? Или первый будет 21?
30.07.2017, 16:34
Течение срока начинается со дня следующего за днем продажи то есть в вашей ситуации с 21 числа отсчитываете четырнадцать дней.
30.07.2017, 16:35
Со следующего дня будет исчисляться, т.е. если купили 20 июля, то с 21 июля начнется исчисление данного срока, и можно отсчитывать 15 дней.
30.07.2017, 16:43
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от электронной книги после гарантийного ремонта и ее возврата?
Могут ли в магазине не обменять детскую книгу (книга с кнопками, нажимая которые можно слушать текст книги)?
Вопрос о правомерности оплаты диагностики после отказа от ремонта электронной книги без гарантии
Возможно ли вернуть электронную книгу из-за короткого кабеля в течение 14 дней?
Вопрос обмена - Что делать, если электронная книга вышла из строя после недели использования?
Обмен электронной книги на деньги - возможностей магазина
Могу - ли я обменять на такую же но другого цвета, если упаковка вскрыта?
Что делать, если в новой электронной книге не работает опция-история и как вернуть ее обратно в магазин?
Могу ли я попросить, чтобы они сами приехали ко мне, т.к. магазин находится далеко от меня?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут