Вопрос обмена - Что делать, если электронная книга вышла из строя после недели использования?
Вопрос №17084257
из г. Краснодар
опубликован 14.03.2020, 12:41
опубликован 14.03.2020, 12:41
Неделю назад приобрела электронную книгу, не роняла, нет ни одной царапины или трещины, но вчера после включения книга зависла на обновлении медика-библиотеки и экран стал грязно-серого цвета. Могу ли обменять товар на другой с моей доплатой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно можете, скорее всего это брак (по гарантии).
Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
15.03.2020, 09:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть сломанную электронную книгу, купленную неделю назад?
Сотрудники библиотеки предлагают выкупить всё собрание из-за утерянной книги - что говорит закон?
Поломка электронной книги - можно ли потребовать обмена на другую модель с доплатой?
Как поступить, если случайно повредил книгу в библиотеке перед уходом?
Могут ли в магазине не обменять детскую книгу (книга с кнопками, нажимая которые можно слушать текст книги)?
Студент вынужден заплатить 70.000 рублей за утерянную книгу в библиотеке ВУЗа - справедливо ли такое требование?
Студент сталкивается с проблемой в библиотеке - не сдал одну книгу и отказываются подписать обходной лист
Возможно ли вернуть или обменять электронную книгу с царапинами на экране?
Спор о возврате редкой коллекции книг - гражданин Поклонов против городской библиотеки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут