Проблемы с ремонтом телефона в Связном - опыт общения с ВТБ-страхованием

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Для понимания ситуации необходимо проанализировать Ваши документы, так как непонятно, о чем идет речь. То ли Вам отказали в проведении ремонта за счет средств страхового возмещения, то ли продавец нарушил сроки гарантийного ремонта.?!

В проведении ремонта не отказывали. Телефон находился на ремонте (якобы) 100 с лишним дней. Затем по истечению сего срока... далее мною описано. Меня связной отправляет в втб для возмещения страхового за вычетом каких-то процентов.