Проблемы с возвратом телефона - стоит ли обращаться в суд и как выиграть дело?
Вопрос №16699551
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.12.2019, 13:02
опубликован 19.12.2019, 13:02
Катюша:
Добрый вечер хотела спрасит есть ли смысл обращаться в суд и реально ли его выйграть? Мы купили телефон в связном и застраховали в втб страхование. Когда телефон разбился мы обратились в связной там приняли у нас телефон и отправили на экспертизу. Через месяц нам позвонили сказали что бы мы пришли в салон связи и забрали телефон. Когда мы туда приехали нам отдали телефон чек на него и страховку продовец магазина связной сказал нам что все эти бумаги и телефон нужно отправить в москву на адрес втб страхование а остальные бумаги уже отправленны в втб. Мы все отправили прошло 2 месяца мы стали звонить в втб и уточнять по поводу выплаты на что нам сказали что нет акта о том что телефон признам неремонтопригодным. Сегодня мы поехали в связной и как оказалась телефон им преслали потому что якобы не хватала каких то документов и отправлять его никуда не нужно было хотя у меня есть опись документов с которыми принемался телефон. И как дальше быть мы не знаем и директор связного разводит руками.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией. Необходимо смотреть условия договора страхования о сроках и о страховых случаях.
19.12.2019, 13:27
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как составить претензию за неисправный телефон, купленный в Связном и не заряжающийся после 90 дней с покупки
Проблемы с дополнительной страховкой от «ВТБ» после произошедшего страхового случая
Ребёнок разбил экран на планшете, который был приобретён в Связном с применением ВТБ страхования – что делать?
Проблема с ремонтом телефона - Как вернуть деньги за страховку ВТБ?
Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?
Оплата страхового случая - почему ВТБ страхование не выплачивает деньги?
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - опыт общения с ВТБ-страхованием
Проблемы с гарантией и страховкой для телефона - как взыскать компенсацию от Связного и ВТБ?
Долгое ожидание возврата денег - что делать, если Связной не может предоставить информацию о статусе неремонтопригодного телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут