Проблемы с возвратом телефона - стоит ли обращаться в суд и как выиграть дело?
Вопрос №16699551
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.12.2019, 13:02
опубликован 19.12.2019, 13:02
Катюша:
Добрый вечер хотела спрасит есть ли смысл обращаться в суд и реально ли его выйграть? Мы купили телефон в связном и застраховали в втб страхование. Когда телефон разбился мы обратились в связной там приняли у нас телефон и отправили на экспертизу. Через месяц нам позвонили сказали что бы мы пришли в салон связи и забрали телефон. Когда мы туда приехали нам отдали телефон чек на него и страховку продовец магазина связной сказал нам что все эти бумаги и телефон нужно отправить в москву на адрес втб страхование а остальные бумаги уже отправленны в втб. Мы все отправили прошло 2 месяца мы стали звонить в втб и уточнять по поводу выплаты на что нам сказали что нет акта о том что телефон признам неремонтопригодным. Сегодня мы поехали в связной и как оказалась телефон им преслали потому что якобы не хватала каких то документов и отправлять его никуда не нужно было хотя у меня есть опись документов с которыми принемался телефон. И как дальше быть мы не знаем и директор связного разводит руками.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией. Необходимо смотреть условия договора страхования о сроках и о страховых случаях.
19.12.2019, 13:27
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как составить претензию за неисправный телефон, купленный в Связном и не заряжающийся после 90 дней с покупки
Проблемы с дополнительной страховкой от «ВТБ» после произошедшего страхового случая
Ребёнок разбил экран на планшете, который был приобретён в Связном с применением ВТБ страхования – что делать?
Проблема с ремонтом телефона - Как вернуть деньги за страховку ВТБ?
Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?
Оплата страхового случая - почему ВТБ страхование не выплачивает деньги?
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - опыт общения с ВТБ-страхованием
Проблемы с гарантией и страховкой для телефона - как взыскать компенсацию от Связного и ВТБ?
Долгое ожидание возврата денег - что делать, если Связной не может предоставить информацию о статусе неремонтопригодного телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут