Проблемы с возвратом телефона - стоит ли обращаться в суд и как выиграть дело?
Вопрос №16699551
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.12.2019, 13:02
опубликован 19.12.2019, 13:02
Катюша:
Добрый вечер хотела спрасит есть ли смысл обращаться в суд и реально ли его выйграть? Мы купили телефон в связном и застраховали в втб страхование. Когда телефон разбился мы обратились в связной там приняли у нас телефон и отправили на экспертизу. Через месяц нам позвонили сказали что бы мы пришли в салон связи и забрали телефон. Когда мы туда приехали нам отдали телефон чек на него и страховку продовец магазина связной сказал нам что все эти бумаги и телефон нужно отправить в москву на адрес втб страхование а остальные бумаги уже отправленны в втб. Мы все отправили прошло 2 месяца мы стали звонить в втб и уточнять по поводу выплаты на что нам сказали что нет акта о том что телефон признам неремонтопригодным. Сегодня мы поехали в связной и как оказалась телефон им преслали потому что якобы не хватала каких то документов и отправлять его никуда не нужно было хотя у меня есть опись документов с которыми принемался телефон. И как дальше быть мы не знаем и директор связного разводит руками.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией. Необходимо смотреть условия договора страхования о сроках и о страховых случаях.
19.12.2019, 13:27
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 556
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 602
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как составить претензию за неисправный телефон, купленный в Связном и не заряжающийся после 90 дней с покупки
Проблемы с дополнительной страховкой от «ВТБ» после произошедшего страхового случая
Ребёнок разбил экран на планшете, который был приобретён в Связном с применением ВТБ страхования – что делать?
Проблема с ремонтом телефона - Как вернуть деньги за страховку ВТБ?
Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?
Оплата страхового случая - почему ВТБ страхование не выплачивает деньги?
Проблемы с ремонтом телефона в Связном - опыт общения с ВТБ-страхованием
Проблемы с гарантией и страховкой для телефона - как взыскать компенсацию от Связного и ВТБ?
Долгое ожидание возврата денег - что делать, если Связной не может предоставить информацию о статусе неремонтопригодного телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут